【大纪元2013年07月25日讯】(大纪元记者高云林多伦多编译报导)一位母亲提醒其他家长警惕，有些免费的下载程序可能会产生高额的费用。
据CBC报导，马南（Paula Marner ）让7岁的双胞胎儿子从iTunes上下载了一款她自认为免费的应用程序，没想到竟收到了一张3千元的账单。
加拿大网络政策与公共利益中心（Canadian Internet Policy and Public Interest Clinic）总监弗维尔（David Fewer）表示，应用程序制造商可能依赖于家长们太忙没有时间投诉而获利。
他表示，人们会对3,000元、5,000元和 10,000元账单投诉，因为这些数额在信用卡账单上很显眼。但如果只是20元或40元，家长们就会考虑是否值得花时间去投诉，还是付费后告诉孩子不要再这么做。
太忙不去投诉
马南表示，她的家规的是未经许可不能下载应用程序。在去英格兰旅行时，在得到许可后，她的两个儿子在苹果iPod和iPad设备上下载了最卖座的iTunes应用程序之一《部落冲突》（Clash of Clans）。
下载这款应用程序是免费的，但部分游戏物品可能需要花钱购买，马南并不知道所谓的“应用程序内购买”（in-app purchasing）功能，两个男孩也不知道游戏的部分需要付费。
马南表示，孩子们输入密码，被提示在范围为99分到99元不等物品中购物，然后他们不停地点击购买。
《Despicable Me 2》是今夏受儿童欢迎的电影，其应用程序也很热门，该免费程序下载一度排名第一。
程序开发人员梅希亚（Levin Mejia）表示，以儿童为目标是错误的。有很多应用程序开发者依赖儿童玩Ipad而家长没有正确给予限制，从而利用“应用程序内购买”获利。他说：“我认为这非常具有欺骗性。”
马南的旅行并不愉快，她说：“我认为这是非常具有欺骗性。他们很贪婪。”
家长如何应对
苹果公司正努力和解一宗有关in-app 程序的$1亿元美国集体诉讼案。马南并不在该诉讼案中，但她已拿回了3,000元的退款。
她希望苹果公司打击游戏制定商，以保护家庭免受此冲击。马南也希望在苹果设备上禁用“应用程序内购买”。
徐先生的儿子今年6岁，他表示一般家长把关，给孩子下载游戏，不让小孩自己下载游戏，也会限制他玩的时间。
徐先生表示，目前还没有收到过类似的账单，他之前对“应用程序内购买”没有意识，现在高额账单的新闻引起了他的警觉，“我想做家长的以后是要注意，不要让孩子自己乱下载。”
赵先生的儿子今年4岁，孩子在没有大人照看时，也喜欢拿着Ipad或大人的手机玩游戏。赵先生称平时给孩子玩不联机的游戏或自己把简单游戏下载下来，在小孩玩时关闭应用程序内购买，一般都会告诉孩子不要乱点设置，有不明白的问父母。
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避免高额账单 家长需先了解设备
（大纪元记者高云林编译报导）给汽车后座的小孩玩手机和游戏以让他们安静下来，你可能因此要支付数千元“虚拟”的浆果或宝石账单。
世界各地都有这样的新闻发生：家长们惊讶的发现收到iTunes或应用程序商店（app-store）的高昂账单，他们的子女在免费下载的游戏中有额外消费。
在一些国家，案件引发了消费者调查及对所谓“诱饵式应用程序”的民事诉讼。前不久，加拿大纽芬兰一位母亲被3千元的账单惊呆了，她在全家去英国渡假期间让双胞胎男孩玩了免费的《部落冲突》（Clash of Clans）游戏。
据CBC报导，女王大学（Queen’s University）营销与数字媒体副教授梅奇丝（Sidneyeve Matrix）表示，家长们对这些游戏只知道个大概，他们不清楚如何关闭手机或平板电脑上的一些设置。
加拿大消费者委员会（Consumers Council of Canada）执行主任怀特赫斯特（Ken Whitehurst）表示，这是家长们需要解决的，他们应该在决定让孩子们使用这些设备前自己先了解清楚。
怀特赫斯特表示，如果他们发现设备或应用程序很复杂，他们应该向制造商投诉，要求有更清晰的说明。
“这是他们首先要做的，他们不应该只是说，因为这是一个挑战，或因为很难我不需要这样做。”他说，“你需要这样做。”
尽管这些包含“应用程序内购买”（in-app ）或“游戏内采购”（in-game）的免费移动应用程序在很多地区成为争论的话题，但目前为止监管方面做的很少。
在一系列家长收到昂贵账单的事件见报后，澳大利亚政府要求其消费者监督机构对问题进行调查。
不过今年7月，澳大利亚联邦消费者事务咨询委员会决定反对更多监管，相反建议苹果公司的App Store和谷歌电子市场（Google Play）让消费者在采购后，在一个特定时间的窗口更容易获得退款。
苹果公司2011年4月受到美国家长对“应用程序内购买”的指控，此案并发展成集体诉讼案，之后一个月苹果公司对其应用程序作出重要调整，要求用户每次需输入账户密码购买游戏内的物品。
与此同时，英国公平贸易办公室（Britain’s Office of Fair Trading）目前正在调查是否这样的手机和网页游戏是否误导及鼓励孩子购买昂贵的游戏内物品，这在消费者保护法规定下是非法的。
怀特赫斯特表示，其机构不清楚目前在加拿大是否有对“应用程序内购买”的诉讼或调查，但是众多机构可以调查的问题，如省消费者事务部和联邦竞争局（federal competition bureau）。
竞争局一名发言人在邮件中表示，竞争局的工作是秘密进行，因此无法确认是否收到任何有关针对儿童的移动应用程序的投诉，也无法确认该局是否有这方面的调查。
（责任编辑：岳怡）
