【大纪元2014年10月02日讯】（大纪元记者黄玉燕台湾台中报导）涉搜油事件，春水堂以连3天打5折回应染搜，消费者纷批“没诚意！”经台中市府法制局多次与春水堂协调染馊食品“退费机制”，却仍旧无果。消保官康馨壬2日表示，对于春水堂不愿对实际买受染馊产品的消费者退费，深表遗憾。消费者如认自己要求退费的权益受损，得依《消保法》提出消费争议，人数如达20人，消保官会协调消基会等团体，提出团体诉讼。
康馨壬说，在处理这波染馊商品退费协调中，台中市其他业者都十分爱惜商誉，同意凭交易证明，如发票即退还消费者先前付出的商品价款。并提到，其中裕珍馨甚至告诉消保官，“你重视消费者权益，我也一样看重我的顾客的权益”，令人感动。
消保官指出，“春水堂不应要求消费者，自行举证食用品项”，并详细说明，消费者有权凭发票，向业者要求退还染馊商品的费用，至于消费者所持有之发票，未列商品品项的明细，除春水堂得就依法保留的原始凭证中，加以勾稽查外，未列印品项及个别数量这部分，是春水堂内部作业不符合统一发票使用办法之规定，不应要求持有发票的消费者，自行举证食用品项。
消保官也表示，业者只对瑕疵商品负有法律上的退费责任，呼吁消费者要发挥理性，只能针对消费瑕疵商品部分提出退费或补偿要求。有任何疑义，拨“1950”专线咨询。
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