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【大纪元12月16日报导】（中央社记者廖壬楷台中16日电）一名民众向台中市消保官申诉，防水手机带往泳池戏水使用故障，送回原厂认定是记忆卡盖防水橡胶没有精确密合，无法保固。
台中市消保官谢明谦今天指出，台中一名消费者带着宣称具有防水功能的手机，前往泳池戏水，放入水中没多久手机即无反应，送回原厂检查却被判定是“人为因素”，无法保固。
厂商于申诉协商时表示，经检测消费者的手机符合防水标准，且从机板状况观察，只有靠近SD记忆卡插槽附近有水渍痕迹，应是记忆卡盖防水橡胶没有精确密合。
谢明谦表示，使用防水功能手机，首先须确认自己手机的防水等级，不同的防水手机有不同的防尘、防水等级，防水电子产品的使用，必须在机器孔盖完全密合的状态下，才能具备认证标准的能力。
此外，下水前须先确定封条没有任何异物沾粘、孔盖确实密合，只要一根头发或一粒沙子都会造成防水失效，同时下水使用期间，也不要任意开启孔盖；另随着防水产品的时间变长，还得注意封条有无劣化出现变硬破损的现象，例如有些防水相机就希望使用者一年就更换一次密封胶条，以确保防水性。
谢明谦指出，当防水手机进水时，厂商会先利用仪器进行检测，确认在孔盖完全闭合的情形下，手机是否仍具备认证的防水防尘能力，如果确认手机的防水防尘能力仍然有效，就会排除是产品本身的瑕疵。
再来，厂商会藉由机板上的水渍或腐蚀痕迹判断进水路径，若确定为消费者使用上的人为疏忽，未完全闭合机器孔盖导致进水，消费者就无法请求厂商应负起产品保固责任。
谢明谦也提醒，由于防水手机属精密电子产品，消费者还是尽量避免水中使用为宜。
