【大纪元2014年03月12日讯】（大纪元记者陈菲娅澳洲悉尼编译报导）澳航（Qantas）正在审查其在澳的客服热线中心，与此同时却在新西兰扩展此项业务，因此遭来澳洲服务工会（ASU）的猛烈抨击。
据澳洲广播公司报导，澳洲服务工会与澳航的代表于周二（11日）举行了会议，商讨澳航在霍巴特、布里斯本和墨尔本的客服热线中心的走向。其中霍巴特的中心雇有300名员工。
工会组织人莱曼（Kath Ryman）表示，澳航官员披露澳航在对这三个地区的客服热线中心进行审查，作为其全国成本削减计划的一部分。与此同时，澳航在新西兰的客服中心却在增添新员工，莱曼认为这是对澳洲员工的侮辱。
澳航表示，这项审查是其20亿澳元节资计划中的一部分，该计划旨在寻求提高效率。
澳航还说其在奥克兰的扩展计划是另一回事，与国际呼叫量的增加相关。
(责任编辑: 杨宇馨 )
