章阁:在华尔街跳草裙舞的沃尔玛创始人

——美国零售巨头沃尔玛财富的秘密

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【大纪元2014年07月06日讯】2002年,当沃尔玛荣登美国企业500强的第一把交椅时,当时的《财富》杂志记者惊叹道:“一个卖廉价衬衫和鱼竿的摊贩怎么会成为美国最有实力的公司呢?”2014年,《财富》杂志的美国500强排行榜,零售巨头沃尔玛再次成功卫冕榜首。

沃尔玛做为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商,由美国零售业传奇人物山姆·沃尔顿在1962年创建。这家公司在50多年的经营中,以其自身制定的企业文化“注重细节”,“尊重每一位员工”,“不把今天的事拖到明天”,“为顾客节省金钱”等原则,推动公司迅速发展,在创造财富的同时,也创下了现代版的商业神话。

因此沃尔玛也成为商界谈论的热点,而他自创的企业文化不仅为这一零售帝国带来巨大的财富,也成为世界各大商学院研究的商业案例。沃尔玛有一个与众不同的“沃尔玛欢呼”。源于1977年,沃尔玛创始人山姆·沃尔顿在参观韩国的一家网球工厂时,发现这家工厂尽管又脏又乱,但是厂里的工人每天早上聚在一起欢呼和做体操。山姆·沃尔顿对此很感兴趣,回国后马上效仿,以此提升员工的士气。尽管外界对“沃尔玛式欢呼”褒贬不一,但至今沿用,并以此欢迎到访的布什总统夫妇。

当你看到在财经报导中,有成功的商业人士不是以西装革履,一脸严谨的形象出现,而是骑着一头驴,可想而知喜剧的效果带给人的精彩看点。在沃尔玛创始人山姆-沃尔顿的自传中记载,一次他打赌输了,在寒冷的天气下,他不得不穿着夏威夷草裙,带着花环,在华尔街上大跳草裙舞。而副董事长也因打赌输了,不得不穿着粉红色的裤子,戴着金色假发,骑着白马,在本顿威尔闹市区招摇过市。

这些看似啼笑皆非的尴尬和幽默,做法看上去有些出格,却能制造出轻松愉悦的气氛,沃尔玛许多严肃、重要的商业话题,就是在活跃的气氛下,被轻松地研讨、商榷而解决。从而避免了有关业务问题的严肃讲话,单调冗长,令人昏昏欲睡的会议。

在沃尔玛逐渐涌现大量的百万富翁后,面对很多人不时的浮夸和自我炫耀,沃尔玛创始人往往会尽量劝他们在住房、汽车和生活方式方面不要过于奢侈。也经常很费力的劝阻那些靠持有沃尔玛公司的股份赚钱,却没有亲身体验其中艰辛的人。“在不少情况下,那些我行我素、对自己的举止不加收敛的人就得离开公司。”因为山姆-沃尔顿认为豪门巨宅和漂亮的汽车并不是沃尔玛文化的含义所在。

在他看来,尽管赚钱很美妙,但看到员工过分沉湎于优裕的物质生活时,事实上已经在无意中脱离了本应该非常关心的事,为顾客着想。而沃尔顿本人虽然家财万贯,但理发也只是去廉价的理发店。沃尔玛公司总裁办公室不到20平方米,现任董事长虽是世界级富豪,但他的办公室也只有12平方米左右,陈设十分简单。

小约翰·洛克菲勒曾说:“每种权利都是一种义务,每个机会都是一种责任,每项财产都是一种责任。”和世界上许多乐而好施的富豪一样,山姆-沃尔顿也乐于慈善回馈社会。他眼中的慈善,不仅仅只是单纯的提供物质帮助,而且也帮助那些自尊受损的人站起来,帮助人获得独立的尊严。所以他的慈善方式,比如提供大学奖学金,会要求获得奖励的学生必须是半工半读。以此激励未受过教育的孩子完成学业,也使他们了解读书和工作带来的益处。

沃尔玛的商业案例,提供给人的并不是单一的财富排行,而是一种可行的商业精神,对这一庞大零售王国的支撑。每一种财富的运转都有它的方式,每一种财富的获取也都有它的通途。如何打开财富之源,不同的人也用尽了不同的方式。沃尔玛文化提供给人一种可能,始终把顾客放在首位,把工作做到极致,在细致入微的细节中,成就零售巨头的世界王位。

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