【大纪元2015年01月16日讯】10年前，28岁的郑清鹏创业成立欣向广告输出公司，10年后，从金融海啸大浪淘沙中存活，郑清鹏逐渐将原本的大图输出公司水平整合至设计行销公司规模，2层楼的办公室摆放各式各样的精美制作物和草稿，也成为当今爱迪达等品牌的爱用厂商。
积极进取的郑清鹏与年轻的设计师和行销人员各自忙碌，弹性领导让团队充满朝气与活力，郑清鹏不喜欢被称作老板，他爽朗笑说，“叫大哥就好！我跟员工岁数也没差多少呀！”
洞烛机先 转型明快笃定
事业正值巅峰的郑清鹏，做事情的节奏明快、笃定，他开创了大图输出公司不只拼比价格的红海战术，而是以超高服务品质及制作规格的蓝海策，并且进一步希望替客户做得更多，也就是跨足行销领域。“我27、8岁时看到商机，几年后却发现大家都在做削价竞争，我就告诉自己，必须转型。”
输出产业结构的底层是大批发，价格最低但是量体最大，以上中盘、小盘到零售，虽然毛利最高但数量最少。取决于设计公司的发包，郑清鹏开始一项一项了解客户的需求及各个配合厂商的专业。
从中他也体会品牌的诞生与茁壮与产品品质有绝对关联，对品质的要求从研发生产到服务及行销都是连贯的。郑清鹏也如此要求自己与员工，输出制作物的品质要最好，送货和售后的服务也要最好。
拓展业务 做出Different的事
“曾经发生过一件事情，那也是价格战的后遗症。”郑清鹏回忆一次拜访某知名公关公司。他习惯全力支援，只要业务员提出需求，他就无条件地协助，业绩全归员工。“员工赚越多，代表公司赚越多，我很乐意他们多赚一点！”
那次的事件发生在公关公司的会议室，采购经理意兴阑珊地听了听简报，中途打断表示，“你们输出公司都一样啦，报价来就好。”唐突的指令让业务员慌了手脚，郑清鹏此时停下手边动作，面带微笑说道，“在报价之前，可否请教经理一个问题？”
“请问，经理吃牛排吗？”采购经理纳闷地点点头。郑清鹏继续说道，“夜市的牛排100元出头，连锁牛排馆大约3、500元，台塑牛排要1,500元，还有顶级一客8,000元的牛排。请问，牛排都一样吗？”
采购经理沉默，郑清鹏铿锵有力地说，“品质不同、服务不同、氛围不同、气氛不同、装潢也不同，连服务生台塑的都比较漂亮嘛，牛排怎么会都一样呢？”他笑了笑，“经理，我其实是想告诉你，我们是一家different的输出公司。”
扭转局势 自信品质胜出
当下的氛围完全被扭转，郑清鹏环顾会议室举例说道，“贵公司的易拉展是如何购买的呢？”固定架子的易拉展可随时置换主图变成新的展示品，公关公司库存20个，需要时就请师傅来换。
郑清鹏说，“我们公司随时库存100个易拉展，您需要我们就在160公分宽、450公分长的大桌上装好主图，整件帮您送到。当叫货累积20个，我们一次再向您收回旧有空的易拉展架。”
顾及公关公司形象，省去师傅辛苦奔波还要蹲在角落亲自安装的功夫，也让主图更平整、清洁，郑清鹏说，“我们提供新的易拉展架并不另外收费，因为我们希望的是长期合作。请问这样是否与一般的输出公司different了呢？”
仅仅几分钟，就从公关公司采购经理的手中拿回主导权，郑清鹏凭借机智与自信，以及最重要的“（产品与服务）品质”轻易取胜。
采购经理被折服，态度变得谦和。郑清鹏说，“关于我们的服务，我想举实际案例可能更有感觉。去年底才发生，可与您分享一下。”。
责任编辑：丘叔
