【大纪元2015年11月12日讯】（大纪元记者陈晓潇澳洲阿德雷德编译报导）根据澳洲能源监管机构（Australian Energy Regulator）发出的侵权通知书，能源零售商Simply Energy将被罚8万澳元。
据广告报（The Advertiser）报导，这是2015年以来第二次能源零售商因未获客户同意就更换其能源供应合同而被罚款。今年3月，联邦法庭对另一能源零售商Energy Australia判罚50万澳元罚款，原因是该公司在未获得南澳和首都行政区的27位客户“明确同意”之前，就将他们转到该公司的合同下。
能源监管机构主席康博（ Paula Conboy）说：“零售商都必须确保消费者充分了解能源供应合同内容，而且他们愿意签署知情同意书。明确的知情同意书是国家能源零售法（National Energy Retail Law）中的一项重要保护措施。”
康博表示，Simply Energy涉及违规的4宗事件中，3宗事件发生在2014年，另1宗发生在 2013年。4个客户并未充分了解销售顾问所打电话的目的，但都被转签到该公司的能源合同下。4人中3人来自纽省，1人来自南澳，他们都属弱势的消费者。
来自南澳的是一名82岁额老妇，据称，该老妇并不明白Simply Energy的销售顾问在电话中所说的，但还是签了约。Simply Energy销售顾问的工作是争取潜在顾客从原来的能源零售商转换到该公司名下。还有1宗案例，Simply Energy的顾问与一名14 岁女孩谈话之后，换掉了这家人原来的供应商。另一名是88岁有听力障碍的老妇也经历了更改合同的遭遇。
Simply Energy向能源监管机构报告了这些事件，根据国家能源零售法和零售法，这是该公司的义务。其发言人表示该公司已采取措施，确保此类事件不再发生。
责任编辑：陈紫雨
