【大纪元2016年01月15日讯】（大纪元记者张宇明堪培拉编译报导）澳洲首都行政区紧急服务部门（ESA）准备将消防员从“000”呼叫中心撤出，此举被消防员工会抨击为具有潜在的危险性。
目前，首都行政区救护车、消防和紧急救援三项服务共享“000”紧急呼叫中心。ESA的机构重组将使消防人员撤出紧急呼叫中心，改由普通接线员接听电话，消防员工会强烈抵制这一变化。
ESA主管莱恩（Dominic Lane）上周表示，他支持将消防人员从紧急呼叫中心撤出。他说，关键是要把消防车派上路，而不是把消防人员安排在紧急呼叫中心接电话。应该是一个呼叫中心接收并应答社区需要的各种服务，不论是风暴、森林大火、急救病人，还是房子失火等。
莱恩表示，他认识到呼叫中心需要一些重大的改变，以便确保服务的同时精简机构。目前社区对救护车的需求大幅增加，而对消防的需求则保持相对稳定。
政府已经指派相关机构评估“000”呼叫中心，最终报告是建议把ACT的消防和救援专业人员替换成普通接线员。
消防员工会联盟ACT分会秘书格麦高伟（Greg McConville）则认为，报告有很多错误，所以得出不合理的结论。他说，由专业消防队员接电话是必要的，因为在电话中需要作出复杂的应对决定，并兼顾各种不同的灭火设备。消防员的专业判断，可以使资源得到最佳利用。
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