日本航空系统故障 46航班取消影响数千人

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【大纪元2016年04月01日讯】继日本全日空航空公司(ANA)上周发生电脑系统故障后,日本航空公司(Japan Airlines)今天(4月1日)上午亦发生航空配载与重量平衡计算系统故障,造成羽田机场的46个国内航班被取消,虽然系统后来恢复正常,但航班延误等影响可能还将持续。有6,700人行程受到影响。

日本航空公司表示,公司的“重量管理系统”于当地时间今早7时50分左右发生故障。由于使用替代系统,处理速度大幅下降,前往札幌、广岛、大阪等地的多个航班相继被取消。虽然系统已于9点40分左右恢复正常,但仍造成羽田机场起降的46个国内航班被取消。

目前仍不清楚导致故障的原因,该事故造成约6700人的行程受到影响,航班延误的影响可能还将持续。

羽田机场航空公司柜台前聚集了大量旅客。日本共同社报导,一名男旅客不满地说:“系统太不可靠,现在也没做出后续处理,行程都被打乱了。”

对此延误事件,日本国土交通相石井启一在媒体会上表示,“已要求(日航)对旅客做出妥善应对。”日本航空社长植木义晴对此鞠躬道歉。

这不是日本的航空公司系统今年首次发生故障,全日空航空公司的电脑系统3月22日早上发生故障,导致日本国内50个机场无法办理登机手续,造成各地机场的航班取消及延迟,超过100个国内航班被迫取消,预计逾1万名旅客受到影响。

而在2014年6月,日本航空也曾发生相同的系统故障,以羽田机场为主共174个航班被取消,受到影响旅客约有1.4万人。故障原因是程序出错导致无法处理数据。

责任编辑: 王若愚

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