【大纪元2016年07月13日讯】您的电话可以救命，可用以求助、接电话和留言。但出现风灾、水灾或地震等紧急情况，在灾区或附近的人应当避免打非紧急电话。这样，电话系统就能保持开放，用于处理紧急电话──包括消防队和警察局回应的电话。如果我们每个人都同时使用电话，没有任何一家电话公司的系统可以应付。
同时，灾难下电话大楼和电话线也可能故障。所以，现在就和您的亲人商量，制定应变计划。
华埠服务中心建议:
·只给9-1-1打一次电话，说明紧急情况。请不要再打电话向他们报告进展。他们需要保持线路畅通，以便接聼所有紧急电话。
·尽量利用电视、收音机或者与邻居交谈来了解紧急情况的进展。
·买一部手提收音机，以备发生停电，同时备有新电池。
·用电源插座供电的“无线”电话机，停电时无法使用。您也许需要保留一部简单的电话机，在紧急情况下无需电源也可以使用。
·如果您通过互联网或者有线电视服务获得电话服务，您的电池只能使用几个小时。您可能需要购买后备电池。
·请尽量限制通话次数，以便帮助保持电话线畅通。我们建议您与住家附近的亲友联络，他们会把紧急情况告诉您，并且在必要时帮助您。
·打电话了解亲人的安危时，请长话短说。如果手机无法接通，则发短讯。
·查明您所在的县市是否有向居民提示紧急情况的紧急系统。这类系统大部分可以把文字短讯发到传电话机(TTYs) 、手机和掌上电脑(PDAs)。如果他们有这种服务，请查明您是否需要事前登记电话号码。
·如果您身患残障，无法使用电视机或收音机，您应当继续使用电话或电脑获得更多信息。
华埠服务中心与加州公共事业委员会 (CPUC) 资助的多种语言电讯教育及辅助计划 (TEAM) 是合作伙伴。该计划提供电讯教育及申诉辅助予消费者。华埠服务中心职员会指导消费者如何阅读电话单、如何防止及举报电话服务被偷转、如何避免逾期罚款、提示购买手提电话服务须知、指引消费者申诉的途径, 亦协助消费者了解为低收入家庭提供的加州普济电话计划。
如果发现电话账单有问题、需要帮忙解释账单或协助与电话公司及加州公共事业委员会沟通，请致电(213)808-1700与华埠服务中心社会服务部联络。◇
责任编辑：方平
