澳新州交通厅推新软件 乘客参与助改进服务

【大纪元2016年09月13日讯】(大纪元记者安平雅澳洲悉尼编译报导)周二,澳洲新州交通厅发布了一个新的手机应用程序。使用公共交通的乘客可通过该应用程序报告事故并对服务进行反馈。

交通和基础设施厅长Andrew Constance表示,名为“Feedback2Go”的软件提供了让乘客参与互动的新方式。

“提供的服务是好、是坏或是令人不悦——我们想知道乘客使用服务时的想法,并告诉我们如何改进,”Constance先生说,“乘客可以上传图片及直接报告事故给我们。”

乘客可以提供火车、巴士、船、轻轨、道路或海上的公共交通服务、安全和清洁等的反馈。

一旦乘客们的反馈提交后,可以选择是否要接收后续的回复。乘客们也可以通过该应用程序跟踪他们提交的报告的进展情况。

该应用程序可以从App Store或Google Play免费下载。

责任编辑:瑞木悦

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