澳新州交通廳推新軟件 乘客參與助改進服務

【大紀元2016年09月13日訊】(大紀元記者安平雅澳洲悉尼編譯報導)週二,澳洲新州交通廳發佈了一個新的手機應用程序。使用公共交通的乘客可通過該應用程序報告事故並對服務進行反饋。

交通和基礎設施廳長Andrew Constance表示,名為「Feedback2Go」的軟件提供了讓乘客參與互動的新方式。

「提供的服務是好、是壞或是令人不悅——我們想知道乘客使用服務時的想法,並告訴我們如何改進,」Constance先生說,「乘客可以上傳圖片及直接報告事故給我們。」

乘客可以提供火車、巴士、船、輕軌、道路或海上的公共交通服務、安全和清潔等的反饋。

一旦乘客們的反饋提交後,可以選擇是否要接收後續的回覆。乘客們也可以通過該應用程序跟蹤他們提交的報告的進展情況。

該應用程序可以從App Store或Google Play免費下載。

責任編輯:瑞木悅

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