【大纪元2017年12月18日讯】（大纪元记者李思婷香港报导）本港三十多位消费者指，透过粉丝站Facebook专页或淘宝网，购买了10月中旬于澳门举行的东方神起演唱会门票。当日因台风“卡努”袭港澳致天气恶劣，以及演唱会主办单位安排混乱，导致透过第三方购买门票的消费者未能退款，涉及金额达七万元以上。
据了解，更有数张赠票当作正价门票出售，怀疑有不法之徒混水摸鱼，借此图利，令消费者失去合理赔偿及适当的保障。
主办方安排混乱
南韩乐队东方神起《TVXQ! Special Comeback Live – YouR PresenT – in MACAU》演唱会，由FIM Entertainment主办，原定于今年10月15日晚上六时于澳门新濠影汇开演。当日凌晨2时，FIM于Facebook专页发表公告，指为应对有可能到来的台风“卡努”，主办单位就演唱会的演出时间作出特别安排，包括若当日17:01或以后仍然悬挂8号风球，演出将会取消。
由于风力强劲，香港天文台直至当晚7时20分才由八号改发三号风球；而澳门气象局则在晚上9时，才改发三号风球。
不过，当日下午5时56分，FIM于Facebook专页发表第二次公告，表示演出照常举行，开场时间更改至晚上七点整，因台风原因未能到达现场观看演出的后续问题，粉丝需要关注主办方Facebook，留意通知。而当日晚上8时，演出正式开始。但受台风影响，直至晚上8时45分，上环往澳门航班才复航。滞留香港已购票的粉丝无法准时前往观看演出。
据指，事发至今逾两个月，FIM仍未就有关的“后续安排”在Facebook发布任何公告或提供解决方案。
民主党的消费者权益发言人尹兆坚表示，过去两个月不断和香港消费者委员会及有关持份者联络，商讨解决方案。目前经快达票售票网及透过新濠影汇辖下之站点直接购买之门票大部分已获退款。但透过第三方购买门票的，消委会未有FIM回复。
政党促履行社会责任
尹兆坚认为，FIM作为一间跨国娱乐集团公司，须肩负社会企业良心责任，承担是次事件对消费者的退票处理。他又指，近年购买演唱会门票的方式五花八门，港府应尽快研究立法，全面规管网购活动，及成立包括保障网购行为的“消费者保偿基金”，以保障消费者权益。同时，商务及经济发展局需代表本港消费者向澳门政府及海外相关部门洽商，为市民讨回金钱和公道。◇
责任编辑：昌英
