【大纪元2022年10月21日讯】（大纪元记者赖玟茹台湾台北报导）据国发会最新人口推估报告显示，台湾将于2025年进入超高龄社会，“人口红利”将于2028年消失。消基会20日公布，50岁以上民众消费经验调查，结果发现逾八成高龄者，曾在消费时遭受歧视，希望企业翻转对高龄族群的负面认知，从产品开发、服务设计源头就应思考“消费平权”。
消费者文教基金会与壮世代教科文协会进行“年龄针对性”消费经验调查，针对壮世代、50岁以上民众进行网路调查，发现超过八成高龄者的消费经验中，曾感受到被歧视。其中超过六成以上对于被贴上与时尚流行绝缘、需要营养保健食品的标签，感到不舒服。
问卷内容依据店员服务“态度”、商业“文化”氛围、消费“通路”设施，及“产品”等四大面向内容、12种情境进行调查，其中在“产品”面向的“产品说明文字阅读性”情境中，高达九成七的壮世代感受被歧视，中重度感受占比为81%。
其次在“文化”面向，中重度感受占比为59%；第三则是“通路”面向，中重度感受占比为57%；最后为“态度”面向，中重度感受占比为49%。
对于某些旅游行程，“限定50岁以下参加”，主因是基于保护长者的健康与安全而设定参与年龄的限制。壮世代教科文协会理事长吴春城说，这何尝不是一种刻板印象，“未来的20年内，台湾的人口结构将变成倒金字塔，50岁以上的人口将大于50岁以下的人口。
吴春城表示，本次调查结果显示，能够了解壮世代消费族群的心声，企业应该重新思考、翻转新的商业模式，及早布局壮商机，创造企业与消费者的双赢。”
责任编辑：陈玟绮
