作者：Evgeny Chuprov
（大纪元记者温芳编译）现代社会各行各业都在推动数字信息、网络互动。很多企业制定的策略甚至是完全基于网络的电子商务方案。当然，使用数字信息互动很重要，但是人们在逐渐忽略当面互动的重要性，特别是在商务领域的人际交往中。而我认为，实际上，在数字化时代的商务领域，见面互动正是制胜的关键所在。毕竟，如果你没有建立扎实的人际关系基础，你如何拓展你的业务？
1. 见面互动有助于激发创新的主意
我的经验是，有助于公司发展的创新的想法，一般都是在同事们聚在一起当面互动的时候想到的。人们在一起的时候，可以感受到对方的语气、看到大家的肢体动作和表情。这些信息能让大家更好地了解彼此的想法。不仅如此，在工作上遇到问题的时候，当面互动也更容易解决。
要不是通过面对面的互动，我会错过很多后来证明很成功的创意想法，而且遇到困难的时候，也很难了解问题所在继而对症下药。
2. 与合伙人和同事建立更牢固的人际关系
一次积极的面对面互动效果非常强大，特别是与商务合作伙伴或是团队成员的会面。其实招待别人是人们的天性，主人和客人式的互动很容易增强人际之间的连接，即使只是引见你到办公室走一圈，也是会让双方都感到很舒适的互动。你可以先发个短信问对方是否想来一趟办公室，自然地安排一次见面互动。
我拜访过位于世界各地客户的办公室，包括上海、香港、迪拜和英格兰等地。不论是哪里人、有着怎样的文化背景，这一点都是一样的：所有人都喜欢当面的互动方式。这有助于双方建立更牢固的联系，从而建立一个更愉快、合作更融洽的工作环境。
3. 与潜在客户发展融洽的关系
要让你的客户决定使用你公司提供的服务，你必须让你的客户感到他们的业务在你的眼里很有价值，双方可以发展友好的合作关系。这就需要与客户发展电子商务和当面互动相结合的良好互动方案。因为不论你的电子商务策略多么完善，人际关系间仅靠数字互动总是存在障碍。比如电子邮件和短信中可能会存在一些误会。视讯电话会好一些，但是仍然会存在一些间隔。
因此，如果你在拓展新的客户，特别是你认为将对公司发展很重要的客户，你一定投资时间和成本想办法见到他们。我使用的一个方法是：如果我计划去哪里度假，我就会联系当地的客户，看看是否能够和他们见面。有的人觉得这样做没什么必要，但是我的经历一次次证明，这个方法很奏效，不仅能够和客户建立融洽的人际关系，甚至还能接触到客户所在的圈子。要知道，人们之间的口口相传仍然是人类社会最让人信赖的信息传递途径。
4. 成功开拓原来没有机会的客户
发生在我身上的一个故事很好地证明了当面互动在拓展新业务方面所起到的重要作用。我和一个同事一起去加拿大出差。因为我们计划在那里待的时间还比较长，所以我们给几家公司发了电子邮件，告诉他们我们会去那里，希望有机会和他们见面。很奇怪的是，直到我们出发的那一天，都没有收到任何一家公司回复确认一次见面的机会。我们到那以后，造访了一个区域，好几家我们很感兴趣的潜在客户都在这个区域。我们买了咖啡，顺路就一家一家地登门造访，只是自我介绍一下并没有提任何具体的要求。结果这一天下来，我们至少见了六七家客户，他们都很高兴地接待了我们。
如果因为没有收到任何公司的邮件回复，或者说是被数字沟通方式的间隔障碍住，我们就感到沮丧，我们就失去了这么多次和他们见面的机会。所以，我们的经验告诉我们，要想拓展客户自己一定要主动寻求见面的机会，而且不要带着明确的目的前往，只是去见见他们，让人们了解你。
5. 成为一个强大而随和的领导
现代社会的环境让很多人失去了与人当面互动的热情，越来越多人只习惯通过网络和电子信息进行互动。我们认为，就算对方没有回复你的电子邮件和短信、发出的见面请求没有得到确认，都不要轻易地认为是被拒绝而放弃。实际上，强大、优秀的领导都重视与人当面互动的机会，理解怎样把线上和线下的互动结合开拓人际关系。当然，也知道怎样与不同个性的人相处，以及如何应对各种具有挑战性的社交场面。
转载自《企业家》（Entrepreneur）
赋予人们改变世界的业务权力／企业家®（Entrepreneur）致力于推动世界有远见的领导者通过创新的想法、企业和观点做出改变。
原文：5 Reasons Why ‘Offlining’ Is Pivotal to Success刊于Entrepreneur网站。
责任编辑：韩玉#
