小童工拼成CEO 台裔移民疫情下展韧性

【大纪元2022年03月20日讯】(大纪元记者徐绣惠洛杉矶报导)17岁从台湾移民美国,克服语言、文化差异,花了二十年,谢雨沄(Melody Hsieh-Hornstra)一步一脚印,创立了自行车品牌Mobo Cruiser以及医美中心Beautiful Glow,分别成为两家公司的CEO和总裁。

在新北市板桥区浮洲桥下铁皮工厂区长大的她,带着自信的笑容说:“是啊,我就是小童工。”

永远带着笑容与用不完精力的谢雨沄来自草根基层,当年父亲带着全家移民拼事业,但母亲仍留在台湾打理工厂。初到美国,谢雨沄已是长姐如母,不仅要照顾两个年纪小的弟弟,还得给全家做饭、打理三餐。她说:“这其实是很好的成长经历,我很早开始独立,也学会很多工厂的运作。”这些早熟的经历都成为她创业的养分。

童年几乎在工厂度过

谢雨沄说:“我小时候就是个野ㄚ头,头发乱乱的、双手脏脏的,衣服油油的。”家住工厂区周边,吃饭时还能看到老鼠出没,她的童年几乎都是在工厂里度过。冲床机台的工作声、母亲疲惫的身影,成为她努力向上的动力。

在寄宿学校时,同学母亲一句无心之语让谢雨沄铭记至今。那位女士告诉女儿说:“你看她那么脏,不要跟她在一起玩。”谢雨沄虽从不觉得自己比人差,但被这样直接批评却非常难过。因为被语言霸凌、同学排挤,谢雨沄更努力地让自己活得精彩。

她说:“我每天看妈妈工作到晚上12点,就更想要改变现状,这更坚定了我的信念。”

首次创业

谢雨沄并未接管父亲汽车零件工厂与电脑器材的生意,而是开启了自己的创业路。她在美国高中毕业后,先上了一阵子的社区大学,然后转入河滨加大,毕业后又考上了波莫纳加州州立理工大学的企管研究所(MBA),但上了一堂课后就辍学。

2001年前后,谢雨沄观察到“滑板车”在美国热销,于是她毅然决然放弃学业,挽起袖子创业。

她从台湾进口滑板车至美国贩售,每日订单爆满、供不应求,但成功的喜悦并没有延续太久,滑板车流行的热潮一退,公司营业额直接从300万美元断崖式地跌落至30万美元。她说:“其实我还是不够快、狠、准。”因为不愿意降低品质削价竞争,所以谢雨沄失去了市场份额,带着赚到的第一桶金,退出滑板车制作行业。

跟风、蹭流行商品热度的经验,让谢雨沄意识到一定要创造自己的独特价值,这样才能细水长流做生意。她决定重返校园,学习更多专业知识。

Mobo Cruiser自行车公司

谢雨沄考取南加大商学院的企管研究所,她在校园里学到了行销、包装的概念,同时也遇到了终身伴侣。

谢雨沄自行车品牌的拳头产品(Hit Products)概念来自MBA求学时期的研究项目。因为童年时父母总是忙于工作,谢雨沄从没骑过脚踏车,因此她突发奇想要制造儿童脚踏车,一来弥补自己童年的缺憾,同时帮更多孩子创造快乐童年。

童年的工厂生活,让谢雨沄比谁都了解产品从开模到制造的全过程。她可以将自己的构想化为产品,再经包装、推广,行销至世界各地。

因为儿童脚踏车在美国市场已经很饱和,想要脱颖而出就一定要有新意,谢雨沄设计了一款“二合一”的木马与三轮车,组合、拆装方便。这个创意灵感源于家中玩具太多,二合一的木马三轮车,不仅节省收纳空间,也延续了玩具的使用时间──2、3岁小孩很快就不再骑木马,但还可以继续骑三轮车。这个创意让谢雨沄获得了玩具设计大奖。

谢雨沄设计的“二合一”木马与三轮车曾荣获玩具设计大奖。(徐绣惠/大纪元)

Mobo Cruiser的产品含括各年龄层,除了儿童三轮车,也有给青少年或是老人骑乘的款式。曾有一位住在橙县、患有自闭症的青年,遗失了自己的三轮车非常难过,谢雨沄得知后,立刻就送给对方一台升级版,此善举也获当地媒体报导。

谢雨沄分享橙县自闭儿遗失三轮车、公司赠送对方升级版车子的故事。(徐绣惠/大纪元)

危机就是转机

2017年,玩具反斗城(Toys R Us)宣布破产,全美所有门市关闭,谢雨沄的业绩也受到冲击。但这也让她意识到网络行销的重要性,开始拓展销售渠道。

2020年疫情期间,谢雨沄的利润不降反升,因为她早已超前布局,做好了各种网络行销。她说:“有时候危机就是转机,玩具反斗城倒闭看似危机,但是我们开始铺路做网络销售,反而为疫情做了充分准备,成了一个转机。”

除了Mobo Cruiser,2012年谢雨沄又在圣盖博希尔顿酒店开设医美中心,员工超过20人,服务范围含括整形、瘦身以及美容等多种项目。谢雨沄开设这间机构,是希望女性能活得更有自信,不要因为容貌而自卑。

她并不主张一味追求“明星脸”复制整形,而是建议每个人依据自己的特色调整,也希望能帮助有胎记、唇颚裂的人找回自信。

疫情期间,为配合加州防疫政策,医美中心长期无法开业。但谢雨沄并不灰心,她不断研读法规,在申请政府补助同时,也积极准备重新开业,后来还与希尔顿酒店协商,最后在公共的游泳池畔为客户服务──别出心裁的“疫情风情”让客人感到新鲜,生意也逐渐好转。

疫情期间,谢雨沄将美容师与顾客移到了游泳池畔,化危机为转机。(徐绣惠/大纪元)

成功非一蹴可几

谢雨沄的成功并非一蹴可几,而是经过充分的准备与努力。她每日早上6点起床运动,然后送小孩上学,上午在Mobo Cruiser工作,下午则会去医美中心。

谢雨沄的生活尽管忙碌,但却很充实,她给予青年创业者“4个P”的建议,分别是热情(Passion)、目标(Purpose)、坚持(Persistent)和伙伴关系(Partnership)。

创业需要有明确的目标,然后以此坚持执行,尽管过程中会遇到很多挫折,但热情可以帮助自己渡过难关。工作中也要建立良好的伙伴关系;与制造工厂、贩售商家保持良好沟通、密切联系,也是谢雨沄成功的原因之一。◇

责任编辑:方平

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