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E-Toll收费系统再出错 近8万驾车者受影响

悉尼公路交通
新州交通运输司(Transport NSW)在短短两周内发现了第二起E-Toll(电子缴费器)收费错误。图为交通繁忙的悉尼市区公路。(简沐/大纪元)
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【大纪元2022年04月02日讯】(大纪元记者夏楚君澳洲悉尼编译报导)新州交通运输司(Transport NSW)在短短两周内发现了第二起E-Toll(电子缴费器)收费错误。大约7.8万名新州驾车者受到影响,该问题导致客户被错误地收取其他司机所产生的未付车费。

上周,新州交通运输司发现有超过4.5万名E-Toll用户因系统自动充值问题被错误扣款。

据《悉尼晨锋报》报导,受电子收费错误影响的车主已被重新计入费用,但与自动充值问题有关的一些退款仍未得到解决。新州交通运输司称已经加快了退款过程。

新州交通运输司运营总监柯林斯(Howard Collins)表示,对近期问题的审查正在进行,这与新的收费账户管理系统的推出有关。

根据新州交通运输司4月1日发布的声明,过渡到新系统对于确保客户的安全和隐私至关重要。

“新州交通运输司再次向所有受这些不可接受的错误影响的客户表示歉意。”

柯林斯说:“我们将继续尽一切努力,减少对客户的进一步影响。”

在发现错误的同一天,新州政府提高了悉尼大部分收费公路的价格,其中一些收费公路的价格最高上涨了12澳分。

截至4月1日,Eastern Distributor公路费用上升了9分,从8.56澳元上升到8.65澳元。Cross City Tunnel费用从6.06澳元上升到6.14澳元。

Hills M2的收费从8.45澳元增加到8.56澳元,而NorthConnex的收费则从8.44澳元跳到8.56澳元,增加了12澳分。

M5公路增加了5分钱,达到5.03元,而Lane Cove隧道增加了4分钱,达到3.56元。

新州反对党公路事务发言人格雷厄姆(John Graham)对这些错误感到震惊,并建议司机检查他们的收费账单。

格雷厄姆说:“在通行费上涨的那一天,我们了解到有更多的人受到了这种收费错误的影响。”

新州交通运输司鼓励任何对其电子收费账户有疑虑的客户联系该部门,致电131 865。

责任编辑:杨帆

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