【大纪元2022年05月12日讯】（大纪元记者林紫馨台湾台北报导）台湾之星10日发生全台大规模断讯，当日引起民众抱怨声浪。国家通讯传播委员会（NCC）主委陈耀祥表示，初步掌握影响到的约有3万多人，截至11日NCC收到144件申诉案，已要求业者下一期账单自动减收月租费，也要求五大电信业者提出相关演练纪录。
立法院交通委员会12日邀请陈耀祥至立法院备询，多位立委关注台湾之星断讯案后续发展，以及NCC是否应该全面检视基础设施的韧性。陈耀祥表示，目前了解影响断讯时间大约是4小时，台湾之星初步回报是影响3万多户，NCC也还在清查中，目前NCC已收到相关申诉案144件。
陈耀祥表示，依照规定，影响服务时间在2~4小时，可减收月租费5%，影响4~8小时，可减收月租费8%，NCC已经要求业者主动清查影响范围，同时要求业者下一期账单自动减收月租费。另外，11日已通令要求五大电信业者，提出相关演练纪录与资料给NCC，以全盘检视。
NCC基础处处长郑明宗表示，发生断讯的关键原因还是在台湾之星，业者虽然有准备自动供电，但系统在切换上不顺利，导致后来服务中断。
此外，有立委质疑，台湾之星最近推出“合并前最后一档优惠方案”，会不会在合并案前都不维护设备机房？陈耀祥回应，不会放任这个情况，不管业者未来业务会如何进行，都要对服务负责。
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