【大纪元2022年09月16日讯】（大纪元记者雪儿香港报导）Payton一直致力于为客人清除室内甲醛危害，尤其为孕妇、婴儿、儿童及长者提供最大保护。疫情期间，樱花家居的业务也扩充到消毒和清洁范畴，更新增办公室驻场清洁服务，以帮助提高客人的卫生洁净意识，以人畜无害的方法为客户提供一站式室内空间清洁消毒除甲醛服务。
甲醛在室温下无色、易燃、无味。空气中的甲醛浓度达到0.1～0.5ppm的时候，身处这样的空间可能引起鼻子和眼睛受刺激、神经系统损伤，增加哮喘和过敏风险；当甲醛浓度达到0.6～1.9ppm时，就可能引起湿疹和肺功能损伤。
美国疾控中心表示，空气中甲醛含量越高、接触甲醛的时间越长，罹患癌症风险越大。然而，即使空气中甲醛含量很低，并未引起表面上的不适，如果长时间处在这种环境中，也会增加罹癌风险。
甲醛存在不同的物质表面
现代社会对健康概念越来越注重，在香港，装修以及新家俱都会引出甲醛对健康影响的关注，原来要有效去除甲醛当中有很多学问，包括找到合适的产品，还有服务公司的经验是否全面等。
樱花家居服务（Sakura Home Services）老板Payton曾经认知某些除甲醛药水，过程中他发现清除甲醛的服务有改进的空间，屋里的不同物料其实是需要使用不同的除甲醛药水才有效，因为甲醛存在不同的物质表面。他因此去寻找全面清除家居甲醛的不同配方，希望更有效地服务客户。同时也合乎经济原则，他到日本寻找到最新最有效方法处理甲醛问题；安全，有效的相关除甲醛产品均通过皮肤及有害测试，属安全标准。
除甲醛不同的空间用不同的技术
樱花家居以分解和吸收的方式去解决甲醛问题，一共使用四种技术去处理甲醛，分别是电触媒（柜内等不见光位置）、东芝WO3光触媒（墙身、窗廉、天花等）、空气触媒（室内空间）以及葡萄糖素（木制家俬、隙缝、触媒喷不到的位置），四种技术分别是针对不同家居位置所释出的甲醛去处理，以达到除甲醛、抗霉、抗菌、抗病毒、除异味、净化、环保、安全、无二次污染等效果；除了四种技术，Payton还特意设计三种个人化的服务级别，让顾客可以自由地选择适合的室内环境净化服务。
樱花家居要做到更好
每次的服务经验其实都不一样，Payton都是尽量满足客户的要求，提供的不只是机械式的除甲醛服务，而是用心跟进每个项目、解答咨询，因为他希望做到的是：其他公司做不到的，樱花家居做得到；其他公司做得到的，樱花家居做得更好！
在提供服务前，樱花家居的员工都会花大概10-20分钟左右的时间向客户全面讲清楚除甲醛的原理，并承诺客人由查询到制定方案以至完成服务会贴心跟进流程，让客户安心。
在满足客户需求的过程中，也让Payton累积到很多宝贵的经验，到现在樱花家居是极富经验的香港除甲醛公司。试过一位客人比较忧虑，因为对物理有认识，对一些物料或一些气味比较敏感。虽然这位客户找到樱花家居之前已经做了六七次除甲醛处理，觉得做完除甲醛后还有一些味道。
比如这位客人曾对新家俬的气味感到忧虑，为了进一步去除气味，Payton想到一个土方法：用热风机吹家俬的边位。有些家俬角位的油漆特别厚，用热风机“逐个逐个”吹之后，气味果然消失了，客人感到满意！“正因为解决了客人的需求，结果她就更加信任我了！”Payton说。最后，这位客人在自己的辧公室、朋友家有需要除甲醛时都使用樱花家居的服务！
抗疫四式消毒
除了消除甲醛要全面，樱花家居的消毒服务也要全面：
第一式《喷！》RelyOn Virkon水性杀菌剂，可以在5分钟内杀灭细菌、真菌及病毒，大范围处理由百呎至万呎空间；
第二式《抹！》HOCI次亜塩素酸，成分温和，不刺激皮肤，消毒杀菌力强、无毒、环保，对人体无害，在相同浓度下，比漂白水高80倍杀菌能力；
第三式《放！》PIE臭氧消毒装置，臭氧杀菌能力快捷强劲，只需约1秒钟能在1秒内有效杀死细菌、真菌及冠状病毒，消毒后不会残留任何有害物质；
第四式《抗！》日本东芝光触媒，光触媒纳米粒子会于物件的表面形成一层保护层，当保护层接触到光，就会产生化学反应，有效抗菌90天。
抗疫消毒服务分秒必争
Payton回忆在第五次爆发疫情期间的消毒服务情况印象深刻，真是分秒必争，客户要求通常都是即时的。当然Payton还是秉持着为客户“多做一步”的精神，尽量满足客户的需要，也驱使他想出更有效的运营方法。
他说，在疫情期间，当公司主管知道有人感染，便会立即打电话来寻求消毒服务。在高峰时期，平均每天要做15个单位的消毒服务，公司会分team（小组），而不是用车队，运用人手拉箱子的机动性会高一些。当时每天都有员工在九龙区、港岛区、新界区待命，最快可以半个小时抵达目的地。
在疫情期间亦衍生了相关的生意，“需要消毒服务的公司也查询我们是否提供驻场清洁服务。”Payton说。
疫情让客户更注意卫生
他认为，疫情令客户更加注意卫生，公司在2021年开始提供消毒加清洁的一条龙服务，现在清洁服务也让樱花家居扩展得很快，慢慢公司也把清洁服务加入到公司未来的发展方向。
驻场清洁服务也是分配不同的team去完成。Payton不断想出更专业的员工培训，同时令工作流程更有效，以保证清洁效果及员工专业。公司更就清洁业务特地考了ISO14001（环保管理系统）、ISO9001（品质管理系统），ISO45001（职业卫生安全管理系统）等综合管理的认证等，在管理层面上更优胜。
Payton感受到专业的清洁服务对客户很重要，从而他对清洁员工也有了不同的看法。他认为，清洁工人应该受到应有的尊重，因为他们也是一门专业。
老板Payton
Payton在香港土生土长，毕业于香港中文大学材料科学与工程系。他热爱日本文化并修读日文。因工作需要到日本当地出差，发现独有除甲醛技术及新光触媒技术，他遂创立“樱花家居”，并将技术引入香港，以“日本技术消除甲醛”的口号开始创业。这一段创业路，要从他中学接触长跑说起。
Payton中学时接触长跑。平常人看来枯燥乏味的运动，竟令他非常着迷。他研究长跑技巧，改善步姿、呼吸及心态，透过比赛不断突破自己，更在2015年的东京马拉松跑出3小时的佳绩。长跑让他专注在赛事的终点，迎难而上永不放弃；他认为，创业与长跑一样，必须时刻提醒自己的初衷，专注在目标上。
这一份坚持，令Payton不断跟日本东芝公司沟通长达一年，终于建立信任，成功签得港澳独家代理权；这一份坚持，亦令“樱花家居”从Payton与太太的二人公司，逐渐扩大公司规模和团队，至今获得不少大公司的青睐，如私家医院、化妆品公司等。几年内，樱花家居”获“颁“香港最受欢迎品牌大奖”、“香港健康产业大奖”等殊荣。
所谓创业路上事无大小，Payton都亲力亲为，十分注重细节。他坚信“细节决定成败，做好细节就是成就胜利的开端。”
1.樱花家居服务也很贴心的在网上提供去甲醛的相关专题知识：
https://www.sakura-home.com.hk/樱花专题
2.樱花家居“纪元生活”https://bit.ly/3RJXkFy
3.秋季家居博览2022 https://bit.ly/3S1TYgI
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责任编辑：陈玟绮
