【大纪元2023年12月11日讯】（大纪元记者王量编译报导）旧金山的部分商店，最近悄然关闭了自助结账功能，业内人士担心，“防御性零售 ”可能很快就会在全市蔓延开来。
今年，湾区零售商为防止偷窃而采取的创新措施，已屡见报端，而自助结账系统的改变则是最近才出现的。
一名员工向SFGATE证实，位于菲尔莫尔区（Fillmore District）韦伯斯特街（Webster St.），1335号的Safeway商店，在几个月前关闭了自助结账区。
同样，位于旧金山Mission街的Target商店，也关闭了自助结账机。商店将结账机的屏幕旋转朝后，使顾客无法使用。
SFGATE表示，关闭自助结账机，与商店盗窃行为的增加有关。
在过去的几年里，零售犯罪已经成为当地的一个大问题。今年9月，Target关闭湾区三家门店，其原因归咎于盗窃和有组织零售犯罪。
2021年，Safeway店因盗窃案增加，缩短了旧金山卡斯特罗（Castro）社区商店的营业时间。
沃尔格林（Walgreens）商店，也将旧金山一连串门店关闭事件，归咎于零售犯罪。不过，《纽约时报》随后报导称，沃尔格林的首席财务官承认，夸大了这一问题。关店事件似乎还存在多种因素，包括在某些市场拥有过多的门店。
加州食品杂货商协会（California Grocers Association）负责政府关系的副总裁，丹尼尔·康威（Daniel Conway）向SFGATE表示，取消自助结账是一种更大趋势的征兆。
“虽然我不能代表任何一家公司，但从过去10年、20年或更久远的商业发展轨迹来看，商店的一切措施都是为了减少与顾客的摩擦。”康威说，“但现在，你看到的是一种相反的趋势：武装警卫和Tide Pods（汰渍果冻洗衣）球被锁起来。”
今年早些时候，位于奥克兰Rockridge社区的Safeway店，安装了新的防损措施，包括路障和收据扫描仪，一些顾客将其形容为“Carceral（监狱）”。今年7月，菲尔莫尔（Fillmore）的Safeway安装了安全门，只有当顾客在自助结账时，扫描收据后才会打开，这可能是为了阻止商店行窃。
“所有旨在减少与顾客摩擦的措施，现在都在恢复。”康威说，“我可以在手机上购买任何我想要的东西，但现在当我想去商店购买时，就难了。我认为在旧金山，已经到了商店关门的地步，这是防御性零售的终极形式。”
取消自助结账通道，并不是旧金山或湾区独有的趋势。据美国有线电视新闻网（CNN）报导，总部位于田纳西州、在湾区有几家分店的零售商，Dollar General最近宣布，将加强其门店自动结账区的人员配备，以解决库存丢失率上升的问题。
据Business Insider报导，沃尔玛（Walmart）最近还拆除了新墨西哥州一些商店的自助结账机。
今年10月，《大西洋月刊（Atlantic staff）》撰稿人，阿曼达·穆尔（Amanda Mull）宣布，自助结账机是一项“失败的实验”，理由不仅是盗窃，还包括该技术的不稳定性和低效率。
湾区是否会有更多的杂货店效仿，关闭自助结账机，人们拭目以待。但有关零售业盗窃的话题，只会越来越热，最近，加州议会新任议长，罗伯特·里瓦斯（Robert Rivas）宣布，将成立一个零售盗窃问题特别委员会。
“我们不仅实实在在看到了这种情况，而且现在已经到了决策者必须介入和干预的地步。”康威说，“这关系到生活质量和公共安全。这仅仅是个开始。”◇
责任编辑：宋佳怡
