你有“主管架势”吗?怎样培养领导风范?

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作者:David Roberts
(大纪元记者谢漫雪编译)我在辅导企业管理人时,最多人问的一项领导力问题,就是如何培养“领导风范”(executive presence)。的确,培养领导风范对个人职场发展非常重要,也是领导者必须精益求精的一件事;但是,领导风范究竟有没有标准、有没有定义?我如何知道自己有领导风范?怎样才能更有领导风范?

问题是,领导风范感觉好像艺术,只可意会,不可言传。一个没有明确定义的东西,你就很难去掌握它。以下我要来谈谈我对领导风范的看法。

我认为,领导风范就是领导者的整体行事作风。也就是你在带领部属、管理团队时,所显露的本领、作风、行为、反应等特质。就如美国前总统亚当斯(John Quincy Adams)说的:“如果你的作为能够启发别人,促使人更有理想、更有见识、更有作为、更有成就,那你就是个领导者。”

为什么领导风范很难定义?因为它不是单纯外在的东西,而是一个人散发的内涵与风度。那不只是穿着或谈吐,还包括构成你领导者形象与领导力的一切因素。

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打造个人领导风范的第一个条件就是必须在工作上表现很杰出、能取信于人。。(Shutterstock)

优秀的专业能力

打造个人领导风范的第一个条件就是:你必须在工作上表现很杰出、能取信于人。这一点或许不言自明;但我认为,出色的专业能力是构成领导风范最重要的因素。

因为如果你专业能力很强,大家就会对你另眼相看,这是领导风范最基本的特质。身为领导者,你能力越强,就越能带动别人、越无私心,因为能力强的领导者也容易取信于人。

我发现那些表现突出的人都是值得信赖的人。一个人是否可信,我会看他是否能够把事情“做好做满”(done done)。事情全都“做好做满”的意思,就是无需再修改、再讨论了,一切已经就绪了。所以说,能把事情“做好做满”的人,就是最可靠的人。一个领导者若有这个能力,就能建立良好的信誉。

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引导式提问技巧

领导者必须展望未来,你有责任引领团队达成目标。团队有赖你的指引,也以你为榜样,因此你必须引导他们,拓宽他们的视野,令他们发挥更大的作用。

如何引导团队?有一种关键技巧是提问。提出开放式的问题(open-ended question),引导团队思考问题、探究问题、自由的提出意见。例如:有哪些流程失灵了?应该在哪部分改进?事业发展下一个策略目标是什么?身为领导者,我要用什么方法来树立榜样?用什么策略帮助团队成长?提出问题,引导大家把事情想透,弄清问题的全貌,如此也能避免急就章而误事,浪费更多时间。

领导者要有能力抓住问题核心,才能有效引导团队思考与行动。阐明问题要简洁扼要,告诉团队你的期望值、目的为何,以及成果对未来的重要性。这种简洁透彻提炼重点的能力,就是一种领导风范的表现。

坦率的沟通方式

谈领导风范,最先会想到的可能就是沟通能力。与人沟通时,说什么话是需要讲究的。

作家斯科特(Kim Scott)认为,领导者与部属沟通时应该“彻底坦率”(radical candor),这个说法我觉得很受用。基本上就是要懂得说“需要说的话”,不是说“你觉得该说的话”。我的意思不是要你在开会时训斥员工,或容许员工互相指责;而是鼓励员工坦率的表达意见、提出疑点,也要容许他们犯错,但不能有损部门名声。

需要说什么话与可以说什么话,你要分得清。问问自己:我这个想法对我的目标有帮助吗?人都有气馁的时候,但你说出的话对部属、对公司要有帮助,要可付诸实行。请用谦逊、尊重对方的态度坦率的陈述事实,同时聆听别人的意见。

不居功

最后一点是:不要居功,尽量把功劳归给你的团队。不居功的领袖与爱抢功的领袖风范完全不同。想成为优秀的领导者,首先你要懂得把荣耀归给部属。部属一旦受到肯定,就会更加投入工作,更能施展抱负。

结语

领导风范不只体现在公司会议室,也会体现在你的日常生活,包括工作以外的学识、活动、交际,都能体现你的领导风范。杰出的专业能力、引导式的提问技巧、坦率谦逊的沟通方式,都能展现领导风范,这其实也没什么神奇之处,简单说就是要有优秀的能力,并能取信于人。

请记住,培养领导风范这件事学无止境,你需要不断的自我提升、崇本务实。如果你学会锻炼自己的领导风范,那么你在个人成长的路上就会顺遂,团队和公司也会越来越茁壮。

原文:How to Create an Executive Presence That Actually Persuades and Inspires Others 刊登于Entrepreneur(创业家)网站,授权《大纪元时报》转载。

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责任编辑:沈少棋

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