【大纪元2023年06月11日讯】（大纪元记者陈俊村报导）人们在教科书上学到的知识，在日常生活中不见得用得到，而人们在日常生活中需要的常识，学校老师未必会教，例如搭乘飞机时应该注意的礼仪。现在有年资逾20年的资深空姐在美国媒体分享了12则搭机礼仪，希望能让乘客享受比较令人愉快的旅程。这可能是老师没教过的礼仪喔。
这位名叫科贝尔（Kristie Koerbel）的空姐在《纽约时报》撰文说，在担任空姐长达21年之后，她见过各式各样的乘客与行为。她经常发现，乘客不礼貌的行为会导致言语上的争执，甚至暴力冲突。
随着夏天旅游旺季的到来，有些常见的搭机礼仪值得讨论一下。她提供了12则航空公司共有的搭机礼仪，希望对乘客有所帮助：
（1）登机时赶快入座
科贝尔说，当你登机时，你应该专注于寻找你的座位，并尽快地把行李放好并坐好，因为在你后面还有其他人要入座。如果你要看影片的话，记得戴上耳机，即便是小孩也应该如此。
（2）头上的置物柜不是你专用的
飞机经济舱的置物柜是先到先用。即使置物柜在你的头上，那也不是你的，你不能把别人已经放在里面的行李拿走，换成你自己的。挪动行李来腾出空间是可以的，但你可以把这件事交给空服员来做，让他们帮忙腾出空间。
（3）斜躺时考虑后方的乘客
科贝尔说，每个乘客都可以斜躺，但在你让座椅往后仰之前，你应该留意你的四周，看看后方的情况，或是有礼貌地询问后方乘客是否介意。
而当你要把座椅扶正时，也不要让座椅很快、很用力地弹回去。先前曾有乘客让座椅猛然弹回去，结果造成其他人的笔电受损、饮料四溅，最终酿成乘客互殴、航班改道的悲剧。
（4）耳机可以用来结束对话
如果你觉得你身边的乘客话太多，你可以戴上耳机来终结对方的聒噪。
（5）上厕所请冲水
这应该是常识，但有人却不知道或不愿意这么做。科贝尔说，她每天、一整天都在处理这种事情。
她说：“我不想替你的排泄物冲水，在你后面使用的乘客也不想。如果你看不到按钮，请寻找一下。我保证有按钮，每架飞机上都有。”
（6）坐在中间座位的乘客可以使用两个扶手
科贝尔说，在飞机上一排三个的座位中，坐在中间座位的乘客可以支配两个扶手。这是该名乘客被左右乘客挤压所获得的“安慰奖”。
（7）替你的小孩收拾干净
如果你的小孩把座位弄得一团乱，你应该帮忙清理干净。你没有被要求这么做，但这是礼仪。别指望空服员会帮你打扫。他们不是清洁人员，也没有扫把或吸尘器等清洁工具可以使用。
此外，座位脏乱会产生连锁反应，清洁人员在地面进行大型的清理工作甚至会延误下一趟航班。
（8）不要管教其他乘客的小孩
如果其他乘客的小孩在捣蛋的话，你要告诉他们的父母。你没有权利对着别人的小孩吼叫。你可以面带微笑、客气地询问小孩的父母，看看他们知不知道他们的孩子在踢你的座椅？你可以说，这令人讨厌，希望他们能让自己的小孩住手。
（9）要穿袜子
如果你搭乘长程航班，你可以脱掉鞋子，尽可能地让自己放松，但千万不要脱袜子，也不要把你的脚丫子放到前方乘客的扶手上，因为脚丫子的味道会让人受不了。科贝尔说：“我强烈建议，上厕所时穿上你的鞋子。”
（10）在登机前处理座位问题
如果你与家人的座位分开，空服员在登机这个混乱的时刻可能无法帮你。而登机门的地勤人员可以帮你换座位，所以你可以请他们帮忙。
有些航空公司规定，13岁以下儿童必须与家人坐在一起，所以你可以请登机门的地勤人员帮忙，甚至可以在前往机场之前就先打电话告诉他们。
（11）有智慧地使用呼叫按钮
科贝尔提到，如果你的咖啡要续杯，你需要医疗协助或有其他乘客在捣乱，你可以按下呼叫按钮来通知空服员。但在你按下之前，先确定他们不是拿着垃圾袋或推着餐车出现在走道上。如果是这样，那意味着他们很快就来了。
如果你真的有紧急的事情，那你可以多按几次，让空服员知道，这是非常重要的。
（12）你不一定要和别人换座位
如果有人要和你换座位，你没有义务这么做。如果你为了你的座位多付费用，或是你觉得换座位不方便，你大可以婉拒。但如果你不会觉得不方便，或是你愿意帮助别人，你当然可以和别人换座位。◇
责任编辑：茉莉
