人工智能取代人 英电信巨头计划裁员5.5万

【大纪元2023年06月09日讯】（大纪元英国记者站报导）英国电信巨头英国电信公司BT在5月中旬宣布，未来七年里将裁员5.5万人，其中一万人的工作将会被人工智能软件取代。英国人开始越来越担心许多人的工作会被电脑取代。

BT的行政主管简森（Philip Jansen）预计，人工智能会像“互联网和手机”一样给人类社会带来巨大的变化，而他的公司将会从中受益巨大。

他说，人工智能带来的积极的变化是会出现许多新型服务、应用、创新以及新的产品，也会带来许多新的工作。

这家公司计划在2030年年底为止裁员四万到5.5万人，相当于公司整个工作人员队伍人数的42%。其中一万人被裁员是因为公司将使用更多的自动化技术和数码化技术，比如人工智能。

BT的计划引发了许多争议，尤其是有关机器人大军会取代工人的问题。一些分析人士认为，人工智能可能导致全球三亿个工作岗位流失。

此外，BT使用更多的人工智能，这也意味着顾客将更难找到真人进行咨询或者提出投诉。这是因为被机器人取代的岗位可能是客户服务、销售这样的职位。◇

责任编辑：陈彬