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科技导入长照人力 家总推互助喘息预约平台

家庭照顾者关怀总会12日推出“互助喘息-预约服务平台”。(赖玟茹/大纪元)
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【大纪元2024年04月12日讯】(大纪元记者赖玟茹台湾台北报导)台湾将迈入超高龄化社会,长者照顾成为重要议题,但长期照顾9.9年的历程中,无照顾替手、孤立无援的照顾者更是容易造成照顾悲剧事件。家庭照顾者关怀总会12日推出“互助喘息预约服务平台”,家庭照顾者注册成为会员后,立即赠送16小时免费时数,让使用者可立即预约“体验”,减轻家庭照顾者的负担。

据卫福部2023年统计,符合长照使用喘息服务资格约60万名家庭照顾者中,长照2.0喘息服务使用人数约14万人,使用率仅23%。

家庭照顾者关怀总会12日推出“互助喘息 预约服务平台”,经由一键绑定LINE,注册成为会员后,立即赠送16小时免费时数,让使用者可立即预约“体验”,并透过线上行事历立即查看最新服务时间、地点、剩余名额,轻松点选即可预约,成班完成系统自动寄送提醒通知,并可随时查看预约进度等讯息。

家总秘书长陈景宁说,“互助喘息”由一位专业照顾服务员搭配一位照顾者志工,照服员负责身体照顾与活动带领,志工协助安全看视,以“二对多照顾策略”合作照顾4~6位失能、失智或身心障碍者,照顾者志工喘息两次、排轮值班一次。

“互助喘息”总计划主持人、国立台北护理健康大学陈正芬表示,长照一直是人力密集、低度科技的产业,仍应善用科技来解决人力问题。国科会去年提出以“包容”为导向的科技计划,强调适当科技、落实使用者经验,提出真正立基于使用者需求的科技平台。

台北护理健康大学健康科技学院长洪论评说,台湾科技产业发达,但科技转译及对话经验仍少。这次的任务目标是提供家庭照顾者喘息时间,做更好的照顾,因为长照是一种爱的劳务工作,必须长期间、有耐心去完成,过程中充满爱及压力,对于喘息的拨补,希望用科技串接家庭、社区及政府资源,连结整体服务。◇

责任编辑:林勤芝

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