【大纪元2024年05月28日讯】（大纪元记者林燕综合报导）中国电动车极氪（ZEEKR）遭遇车主投诉，自动和手动都打不开车门，被困车内10分钟。
以刷新新能源车企史上最快上市纪录的速度，极氪5月初在美上市。作为吉利控股集团推出的高端电动汽车品牌，大陆售价26.9万元起。
不过，安徽合肥一位极氪001车主发现，自己车辆的车门没法解锁，系统显示门是开的，实际上只开了一个缝，锁仍然挂着，人无法从车内出去。
根据网上流传的一段视频，5月24日（上周五），车主在主驾驶位拨动门板上的门锁，数次后仍无法打开，坐在副驾驶的乘客试图拨动副驾驶门把手数次，也是同样的情况。
这段视频于25日发表在大陆短视频平台抖音后迅速走红。
大陆媒体《橡果商业评论》周一（5月27日）报导，当事人余先生介绍说，“我的车是极氪001，当时是周五下班回家，我发现门板上的解锁按钮是无法解锁的，但当时没在意，只是拍了一个故障视频发给了售后。
“等我到家停好了车之后，我发现我拉车门也没办法自动打开，因为是自动门，就是我轻轻一拉它（应该）会自己打开，但（门）没有反应。
“开了一条缝之后，锁仍然挂着，导致我的车门是无法打开的状态。
“后来我是通过中控屏幕解锁车门，并摇下车窗，自己从外部拉开门锁，（我）被锁了有十几分钟。”
周一，极氪官方就5月24日极氪车主被困车内10分钟无法开门一事发文回应。
官方称，经过检查发现该车“车内机械解锁功能正常”。
极氪称，需进一步检查电子解锁功能，但“用户并未接受拆解检查，所以无法准确确认事情真相”。
极氪表示，极氪001除电子解锁外，也设计了机械解锁功能，只要将车门内拉手拉到底，并同步推动车门，就能触发机械解锁开门，无论是电动自动门还是手动门，内机械拉手拉到底均可以打开车门。
“也请不明真相，也不了解极氪001车型具体功能配置的情况下不要误传信息，误导消费者，造成不良影响。”极氪官方账号写道。
极氪在5月10日正式在纽约交易所挂牌上市，以每股21美元的价格累计发行2100万股美国存托股票。
大陆媒体称，极氪刷新了新能源汽车史上最快上市纪录，从2021年4月15日品牌发布到成功IPO仅3年零1个月。
当事人：是不是出了人命才管
根据《橡果商业评论》周一的报导，余先生事发当晚致电极氪客服，后来极氪合肥的售后负责人回电话，让他周六（5月25日）把车开到店里检测。
周六当天早上，他试了几次车门，第一次和第二次还是无法打开车，第三次的时候车门打开了，后续一直正常。
他说，去了4S店之后也没办法进行场景复现，车门一直都可以正常开关。但是对方口头告诉他车辆无法上锁，检测出有异常。
但余先生发现的问题是车辆无法自己解锁。然后，对方给出的解决方案是，定配件，等配件到了之后才可以进行维修。
周日（5月26日），极氪客服公开回应此事称，“目前工作人员正在跟进处理此事，可以派总部工作人员介入，协助跟进处理。”
周日晚7时，余先生向《橡果商业评论》表示，目前还没有极氪官方人员与其对接处理后续事项。
“合肥这边的极氪汽车售后维修都是挂靠在领克4S店，所以我一直在领克做售后……不知道是不是极氪那边联系了领克4s店，是领克来跟我谈的，极氪不出面。”他说。
余先生表示，他购车两年来已因各种问题，陆陆续续维修过二三十次，之前还发生过人在车外无法打开门进入车内的情况。
“提车当天，车门就是歪的，但他们（工作人员）说可以调，我就提车了；提车不到两个月，我的天窗顶棚疑似有焊渣，他们又帮我把整个天幕拆下来去清理……”余先生说道。
“我也想告诉更多的老款极氪001车主，类似这样电动门出现的问题还是很有可能再发生。”他还是很谨慎地说。
“如果后续厂家没办法明确告知我‘机械锁没办法打开’，那这个哑巴亏可能就我自己吃了，是不是出了问题，出了人命极氪才管？”余先生告诉《橡果商业评论》。
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