【大纪元12月5日讯】(中华大参考杂志社驻大陆记者报导)山东惠民县消费者自2004年7月以来，多次反映网通公司不当收取电话拆机手续费问题。该公司员工声称，电话拆机注销费，是执行上边的规定，但依电话业务规程明确规定“拆机不收手续费及工费，为何出现了不同的收费结果？中国网通能否给62万惠民人一个明白？
山东惠民县，位于黄河下游、鲁北平原，面积1357平方公里，辖10镇4乡，62万人口。中国春秋时期大军事家孙武，就诞生在这里。
11月21日，记者来到山东省惠民县网通公司，网通员工说：“电话拆机，收取30元登出费，是执行上边的规定。”记者在查阅有关文件时，发现：虽然1992年省物价局、原邮电管理局曾下发（鲁邮电经财<1992>262号）文件，登出手续费可收取30元/户。但1995年（邮部<1995>721号）《邮电部关于颁发<市内电话业务规程>的通知》中，明确规定“拆机不收手续费、工费”，且“1987年颁发的《市内电话业务规程》及其它凡与本规定有抵触的有关规定同时废止”。
11月22日，记者拨通了山东省通信管理局的电话，市场监管处的同志说：针对消费者反映的网通公司拆机收取手续费问题，山东省通信管理局曾在2004年3月，下发（鲁通管市<2004>53号）文件，要求网通公司进行自查自纠。
10月4日、5日，记者曾前往泰安、济南两地暗访。在网通公司营业大厅，营业人员告诉记者：“固定电话拆机，不收手续费。”11月20日，记者拨通了青岛网通10060服务热线，接线员回答说：“固定电话拆机，不收手续费。”
令惠民人百思不得其解的是，惠民县网通与泰安、济南、青岛网通，同属于中国网通山东省分公司领导，都是“执行上边的规定”，却出现了两种截然不同的收费结果？ 中国网通，能否给62万惠民人一个明白？……@
