【大纪元纽约9月10日讯】位于法拉盛的开心假期旅行社独辟溪径﹐为游客着想﹐设计推出国内短期风景名胜游多个项目﹐满足了许多游人这方面的需求﹐游客络绎不绝。夏日是全家出游的黄金季节﹐要想在有限的时间内玩得经济﹑实惠﹑开心﹐也非一件易事﹐纽约旅游业市场竞争激烈﹐是什么原因使得开心假期这么受欢迎﹐记者带着疑问走访了开心假期经理之一谭景晖先生﹐以饴读者。
开心假期的来源
开心假期成立于2003年11月。据谭先生介绍﹐开心假期这个名字是由他的合作伙伴何太太想到的。在谈到为什么叫开心假期这个名字时﹐谭先生说何太太的家庭观念强﹐她认为一家人出去玩是一件愉快的事情﹐所以大家觉得这个意义很好﹐即用了开心假期命名。
由于纽约的绝大多数人都比较忙碌﹐时间是非常有限的﹐纽约市的华人大多工作六天﹐大部分的娱乐活动不是看电视就是去赌场﹐所以他们的公司从开幕至今一直注意开辟各种纽约一日游﹐这样可为许多客人增加些家庭的感情氛围。
旅行社的经营及定位
开心假期开业时间虽然不长﹐但他们开辟的一日游已经超过十个﹐他们经营的策略之一就是根据不同的季节推出不同的服务。如在冬天推出圣诞灯社﹑冬季刚过推出了去巧克力世界﹑初夏时去采草莓﹑去动物园﹑去看瀑布﹑夏季去看花展﹑去水果城﹑秋季去玉米田等。开心假期虽然新﹐但是有20％的游人一直在他们推出不同的计划时都会参与。
谭先生不是第一次掌握一家公司﹐在谈到市场定位时﹐他胸有成竹地介绍到﹐纽约的市场比较特殊﹐很多地方的旅游业是奢侈品﹐但是纽约旅游业比较接近必需品﹐必需品意味着当人们需要时才会找。所以及时定位对一个公司的运营就很重要﹐服务周到﹐信息很准确﹐价位实际﹐是赢得市场的光键。
玉米田一日游 体验农家返朴归真生活
农场是有趣的地方﹐城市人向往田园风光已经是一大走向。开心假期在作旅游服务时发现﹐美国社会现在普遍对农场的兴趣增长超过了300％﹐谭先生说﹐他们的一日游称作一日三部曲﹐包括摘苹果﹑一家大小合力突破玉米迷宫﹑直销明牌店购物。
由于文化背景的不同﹐亚洲人种玉米都是为了生活﹐而美国人肯花心思将玉米田种成迷宫的形像﹐和他人分享劳动成果﹐并一起体验辛劳后的快乐。他们还会想到老少皆益的计划﹐如明年的春天他们将领着游人参观煤矿﹐体验煤矿的矿工生活﹐罗德岛去看别墅等都在计划之中。
努力付出 诚意赢得顾客
谭经理出身在大陆﹐4岁到11岁时生活在香港﹐他是学脑神经研究毕业的﹐从事旅游业已经十年了。作为旅游业者﹐他喜欢这个职业﹐在将旅游景点介绍给顾客之前﹐谭先生会以一个游人的心态亲自去体验一下其中的乐趣。每一个季节过后﹐他会抽时间到新的景点去看一看﹐以一个游客的心态去感受景点存在的必要性。他说﹕“我会利用每一次机会﹐去领会大自然的内涵﹐如我虽然去过尼加拉瓜瀑布已经许多次了﹐但每一次到那儿﹐瀑布的博大都使我能够领略到不同涵义”。
在从事旅游业的付出是相当大的﹐谭经理说服务性行业最重要是诚意﹐尤其在花费方面﹐每一个旅游团他们都会将所有大小费用提前让游客知道﹐服务是一个无形无止的东西﹐如果客人的需求做得到﹐就会一传十十传百的﹐得到顾客的认同名声也就出去了。开心假期经营成功的另外一个原因是集思广意。公司员工会经常留意市场的变化﹑文化差异等不同给决策者提供建议﹐如去波斯国王中心等计划。
开心假期地址﹕法拉盛缅街37-09二楼(香港超市旁)﹐电话﹕718-886-8128﹐欢迎顾客光临。(http://www.dajiyuan.com)
