【大纪元11月13日讯】（大纪元记者戴智慧编译）“线上交友已经渐渐成为一个全球性的产业。”位于美国德州 Match.com 公司的总裁 Safka 说。目前该公司已经有110万个订户，以下是Safka接受Chief Executive 杂志记者采访的节录:
问 : 在美国，线上约会交友的市场有多大 ?
答 : 非常的大，且在快速的成长中。在我们所做的市调研究中显示，年龄在18 岁以上的单身未婚人口有 9,000 万人，其中约有 3,300 万人正努力地寻找长久稳定的关系。
问 : 目前线上交友领域的最大的三家公司，分别是 : 你的公司, 雅虎 和 eHarmony 公司。你们的竞争优势是什么?
答 : 我们的订户在填个人资料时，都很愿意将个人的多张照片提供给我们贴在网路上，同时也愿意清楚地描述他们背景及兴趣，所以想交朋友的网友，就可以透过这些详细的资料，轻易的找到想找的对象。
问 : 贵公司是否特别擅长某地区或年龄层的线上交友服务 ?
答 : 许多人认为 Match.com 公司的线上交友是比较属于年轻族群的，也就是年龄层在 18-25 岁间。 其实不然，大部分 18 到 25 岁间的人，他们或许刚结束一段不美好的关系或离婚，但是因为他们与自己过去伴侣已生活一段时间，所有的生活社交面都环绕在她/他的身上，所以一旦再次单身时，发现必须扩充自己的社交生活圈。
问 : 你客户中男女比例为何 ?
答 : 男的比女的多一些，男女比例约为 55% : 45%。
问 : 你如何区格市场 ?
答 : 我们发现我们的客户群可以区分为三种类型的人。不是依年龄性别来区分， 而是依他们的行为模式来分。 第一种是想扩充更多交友机会的人，他们也是最早加入的人及我们客户群中的多数 ; 第二种是想找对象的人，第三种是想寻求交友协助的人。 后二种人数相当，他们的差异是在于他们对线上交友的适应程度及他们对接受建议及需要协助程度的不同。
问 : 美国文化对线上交友是否有影响 ?
答 : 如果您仔细思考一下，现代社会人与人之间是如何互动及人们花多少时间在网路上，您会发现网路几乎已成为我们社交生态系统中的一项重要且频繁的一部分了， 这是科技改变人的社交生活，并且逐渐取代过去成为主流。
问 : 您将如何扩展全球市场 ?
答 : 我们认为欧洲及亚洲线上交友市场上，约落后美国 18-24 个月。 但是我想在未来 3 – 5 年内， 我们 50% 的生意将来自海外市场。 目前，在欧洲我们居第一领导地位，在日本，我们也率先进入，现在我们正积极规划大陆市场， 在澳洲，我们已正式营运。
问 : 您如何克服文化上的差异，例如, 日本 ?
答 : 对于人们如何陷入爱情及亲密关系里，这件事是不分国界的。 但是”陷入”的过程，各国不同。 在日本，我们刚推出利用手机上网交友的服务，它比较属于年轻人的市场，提供他们一个体验服务的机会。不同于美国，线上交友一开始在美国推出，人们出于好奇心试试 ，之后人们发现它的确是一项有效的认识朋友及拓展既有社交圈的方法，所以很快的好奇心就转变成一种兴趣及意愿。
问 : 在法国的情形如何 ?
答 : 任何与爱有关的事情，法国人是绝不会就教于外国人的。 即使我们有全球的平台，但是在各国上线时，我们当地的团队会把软体改成本地化，让人觉得它是本地的产品，甚至我们也都雇用当地人工作，本地化是绝对必要的。法国人要是看到一个美国调调的产品或服务，替他配对适合的朋友，他们就会马上拒用。
问 : 贵公司如何逃过网路泡沫化而存活下来 ?
答 : 网路泡沫化时，我们尚未成立。 但是我们与其他网路公司最大不同处，在于我们提供实质服务，有实质付费的客户，而一般泡沫化的网路公司的客户，仅是浏览性质。简单的说，客户加入我们是因为获得有价值的服务，也为我们带来更多的客户。虽然我们有获利，但是业绩尚可，目前我们的挑战是如何让业绩成长，今年第二季业绩成长26%。
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