【大纪元12月13日报导】（中央社新德里十三日法新电）根据印度软体暨服务业者协会 (NASSCOM)调查表示，印度承接外国公司委托软体和客户服务的业务量，在2010年年底以前预料每年将以百分之二十五的速度增长，至六百亿美元。
根据和著名的麦肯锡顾问公司所做调查，估计全球到二零一零年以前，这类委外业务的规模将达一千一百亿美元，其中半数以上业务将由印度业者承接。
协助撰写这份调查报告的人士认为，印度有潜力承接这个市场逾半数的商机。印度软体暨服务业者协会也指出，目前印度在全球委外软体市场的占有率达百分之六十五，客户服务市场占有率达百分之四十六。
靠承接这类委外业务，每年约有一百七十亿美元的资金注入印度国内的经济市场，直接受雇员工高达七十万人。
报告指出，大部分新业务将来自海外保险业、零售业、银行和旅游业委外包工。
但报告也建议，为进一步成长，印度政府必须要加强训练专业人才，并大力改善国内基础建设。
麦肯锡的高层表示，印度政府还需要新建十到十二个“知识城市”，包括办公室空间、改善道路建设和机场设施，以符合科技产业的需求，这些都是刻不容缓的。
报告同时指出，软体和客服项目在二零一零年前共需二百三十万个工作人员，但除非印度政府从现在起努力提升基础建设和教育，否则届时将短缺五十万个技术人员。
