【大纪元3月29日讯】(记者毕儒宗综合报导)根据全球管理咨询公司科尔尼管理咨询公司 (A.T. Kearney) 对200名北美和欧洲公司管理人员的一项调查显示，各公司的营运重点已转移至创造成长，而各公司的资讯部门则继续着重于日常的维修和成本节约。
科尔尼公司预测许多公司的成长前景都处于危险之中，因为公司的资讯部门未能有效的配合公司的成长。
尽管67%的公司管理人员认为资讯系统的革新对其公司的成功很重要，但调查发行仅20%的公司资讯系统投资被用在资讯系统的昇级及革新——较2002年调查时下降30%。此外﹐近3/4（72%）的公司管理阶层表示其公司最佳的科技概念来自于资讯部门以外的部门，比如公司发展、销售、营销和运营部门。事实上，近1/2（47%）的受调公司领导人同意，其资讯部门主要着重于战术、日常 的资讯需求而非较长期的战略性需求。
科尔尼管理咨询公司副总裁 Mark Livingston 表示：“这些发现粉碎了传统上认为资讯部门引导采用最新技术﹐而业务部门拖延新科技的推展速度。”“实际情况是大多数资讯部门不能有效地探索如何创新的使用科技，因为他们受到日常运营工作的阻碍。公司领导人接受了这种状况，并在资讯部门以外寻求创新的技术资源以达到战略性业务目标。”
这项调查发现，公司及其资讯部门间的战略联盟已误入歧途。仅25%的受访者表示其资讯规划和企业的业务规划流程是全面结合﹑同时规划的。2002年调查之中，1/3（32%）的参与者拥有全面综合的资讯系统规划流程。
因此，许多人认为资讯部门反应迟钝、缺乏灵活性。仅41%的公司管理人员认为，其资讯部门对公司业务变化反应敏捷。而且，超过30%的管理人员认为，每年其公司资讯预算的至少20%被浪费了。
调查同时发现﹐欧洲及美国公司对资讯部门截然不同的态度。欧洲公司的管理人员对资讯系统的期望较低也不很依赖资讯系统。只有20%的欧洲管理人员相信资讯系统的更新能帮助公司发展业务﹐但32%的美国公司的管理人员认为资讯系统对他们营运很重要。
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