【大纪元1月28日报导】(中央社记者冯昭台北二十八日电)老牌旅游网站易飞网在新年前进行网友问卷调查显示，三成网友想在新年假期来个团体旅游，二成一网友为了躲发红包，也想度假去。台湾人新年旅游风气越来越旺，要确保新年旅游平安又快乐，事前准备工作不可少。
中华民国旅行业品质保障协会秘书长陈怡全提醒，即使是旅行社已为团体旅游投保责任险和履约保险，出门旅游前还是应该自行投保包含海外突发疾病、意外医疗理赔的旅游平安险。
旅游前还要记得做功课，陈怡全建议，不仅应事前搜集旅游目的地的气候变化、礼俗禁忌、汇率、役情、政局等资讯，最好还能准备旅游景点资讯，导游讲解时才能更进入状况，更能体会旅游乐趣。
出发前收拾行李，不仅要准备适合旅游地的服装，也要带常用药物和预防水土不服用的感冒、肠胃、高山反应等药物。陈怡全还提醒，包括常用药、证照和贵重物品都务必在旅游途中随身携带，千万不要放在托运行李箱内。
台湾旅行品保协会每年接获申诉案件中，超过九成为国外旅游，以民国九十四年为例，三成一为东南亚旅游，中国大陆约二成一，连旅游环境较好的日本申诉案也有二成。
一般来说，国外团体旅游最常见的纠纷是旅行社没有按表操课，如果发生服务落差，陈怡全建议，不要只顾吵架坏了心情，毕竟后面可能还有好几天行程，最好是将资料收集好，回台申诉。
台湾国内旅游投诉比例低，不代表台湾游客可轻忽，因为这可能与熟悉环境，可以立即找业者处理有关。
台湾观光局和旅行品保协会统计显示，国内旅游纠纷多属购物或住宿纠纷，连续两年争议较大的是网路假民宿，观光局已辅导合法民宿设置网站并建立名录，出发前最好先到观光局网站查看，或者可参考专业旅游杂志、旅游网站的报导，例如成立两年的“发现民宿”网站累积三百多家民宿资料，并明显标示出合法民宿。
网路假民宿除了以华丽照片诱骗外，中华民国网路消费协会理事长林世华指出，还有“网路钓鱼”的诈骗手法，亦即冒充知名网站，发出电子邮件给消费者，并在电子邮件中制作知名网站的连结，一旦消费者点选进入冒牌网站，小则损失个人资料，大则信用卡刷卡或现金汇款损失，通常被假冒的都是大型知名网站。
林世华指出，假民宿网站诈财反映出消费者无法查证网站真假的弱点，因此，观光局委托网消会对民宿网站、旅行社网站进行身份认证。
他说明，凡是取得网消会认证的网站，首页都有“网消会认证”标志，消费者第一次进入陌生网站，可按下认证标志，网消会认证主机将立刻送出网站经认证过的资料，消除疑虑；消费者也可以在网消会的认证页面，按下“点选观看地图”，取得网消会提供已认证网站为中心点的卫星地图。
最后，还要提醒开车出游的民众，台湾交通部运输研究所“交通服务e通网 (e-iot.iot.gov.tw)”网站的“全国路况资讯中心”，是整合警广、高速公路局、公路总局和二十三县市政府的资讯，随时提供全台路况；选择搭乘大众运输工具者，也可从“交通服务e通网”查阅陆、海、空、城际客运路线、时刻表、票价和转乘等资讯。
台湾观光局国民旅游组组长曾国基也提醒民众，新年出游时仍应随时注意电视、广播或报纸报导的交通状况和气象预测，路程中如果发现交通状况，最好能发挥互助精神，透过警广路况专线通报大家注意。
