【台湾生命力】提升专业形象 尽心餐饮教育

——大厨师郑博文 为老饭店注入新气象
采访/摄影 杨若瑛
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火车站旁曾经首屈一指的观光饭店——台南大饭店,历经40多年的岁月,虽然不复当年的唯我独尊,但是在台南人心目中仍然是正字标记,喜庆宴会、亲友聚餐无不以到台南饭店为荣。而建立台南饭店声誉的关键人物之一即是餐饮部的郑副理,也就是大厨师郑博文。

走入西餐因缘

走入餐饮这一行对郑博文而言是家族因素使然,他表示,母亲家有3个姨丈是西餐厨师,所以10几岁就跟着姨丈一起学西餐。1977年退役后进入台南大饭店西餐部服务。

忠厚老实又肯努力的郑博文,不久即得到饭店老板的赏识,1982年让他到日本学习最新潮的铁板烧。回国后,在台北做了两年铁板烧,不过当时国人接受度并不佳。

化危机为转机

1990年左右,台南市陆续出现了赤崁、首相、天下等观光饭店,对经营20多年的台南饭店而言冲击不小,诚如郑博文所说的,观光饭店进入战国时代。为了化危机为转机,台南饭店重新装潢,并且在西餐部设置欧式自助餐。西餐主厨郑博文大胆的把铁板烧移到自助餐,并采用高档食材,如:明虾、牛肉、生蚝、鲑鱼,加上品质严格把关,做出了口碑,一时饕客趋之若鹜,营业成绩长红。

烧烤区的食材。

新鲜的高档食材。(之1)

新鲜的高档食材。(之2)

西餐部在郑博文用心经营下,不断的求新求变,1994年更引进日式烧烤钟,确实保持了食材的色、香、味不走掉,肉汁不流失。同时西餐部内容也越来越多样化,有西点部、水果吧台、热食区、冷食区、烧烤区、油炸区、烤面包区、日本料理区、铁板烧和主厨特区。郑博文擅于掌握顾客的心理,尽量满足他们在胃口上与心理上的需求。一直到今天,自助餐的生意都很好。

保持色香味不流失的日式烧烤钟。

各式新鲜美味的水果。

秀色可餐的的果冻。

来一客香酥可口的酥皮浓汤。

日本敬业精神

当年去日本学习铁板烧,对郑博文日后的工作态度与经营理念影响很大。他看到日本人把公司当成自己的公司,那种负责的精神与严谨的工作态度,深深令他感动。他说:“日本大厨师每天仔细的检视食材,一一列表,明天该采购什么,清清楚楚,决不浪费一点食材。”

郑博文观察到日本老板或大厨师,不是摆着架子少做事,而是钜细靡遗,瞻前顾后,有效率的掌握整个营业情形及场所状况。他们的观念是,人家越没注意到的地方越要做好。因为连细微隐蔽的地方都能做好,明显的地方一定会做得更好。郑博文说,他就是带回这样的敬业精神和工作态度,朝着日本的管理模式,重新整顿台南饭店,奠定了台南饭店整个经营团队的精神和态度。

为顾客现场掌厨的郑博文师傅。

餐饮部的原动力

做为餐饮部的领导者,郑博文除了现场掌厨做前瞻性的观察,了解当日食材的好坏与顾客的反应外,经常出国观摩,引进不同的食材、设备和器具,走在时代的前端。

在餐饮部的副主任苏绫香的眼中,郑博文是个很有个人魅力的人。她特别钦佩他的求知精神,她说:虽然郑博文在台南市的业界是很顶尖的,但是他仍定期去吸收一些新的东西,努力做各种不同的尝试和创新。

苏绫香说,郑博文对餐饮部而言是一个很大的动力,不仅是个人的求新求变,他善于管理员工,执行力也很强,因此,在他的引领下,餐饮部的员工集中战斗力承传了他的精神和态度。

关心餐饮教育

随着时代的变迁,很多年轻的厨师不再是从小学徒干起。学生在职校里,读读课本理论加上几堂实习课,很容易的就可以拿到丙级证照,却缺乏基本工与实务经验。忧心餐饮业界的断层现象,郑博文企图结合学校教育与饭店实习,让餐饮职业教育生根。

郑博文认为,很多大厨师都到职校教书去了,这个现象一方面对餐饮业界而言是个损失,另一方面失去提供学生实习场所的机会。所以,他选择留在饭店继续工作,并到各校兼课,虽然责任加重,工作更为忙碌,但是方便学生到饭店实习,让学生确实学到怎样洗碗、洗菜、拣菜、清洁、整理等基本工。郑博文相信,这样的辛苦是值得的。

郑博文在南台科技大学的西餐教室里示范教学。

获得HACCP系统教育训练认证,并且担任卫生署稽核工作及中西餐评审委员,在餐饮业界顶着多项头衔,具备多种资格的郑博文表示,致力提升业界的形象是自己应尽的责任,而尽心餐饮教育不遗余力,是一种使命。

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致力人才培育 大厨不遗余力

南台科技大学的西餐教室里,第一次上西餐课的学生们掩不住好奇与跃跃欲试的兴奋,专注的看着老师郑博文的示范过程。郑博文干净俐落的手法,优雅又熟练的动作,很快的做好一盘造形优美的小茴香黄瓜沙拉和3片色香诱人法式煎土司。

学生开心的展示造形优美的小茴香黄瓜沙拉。

不只是在课堂上教导学生怎么做菜,怎么选择食材,食材的源头来自哪里,郑博文更是强调卫生观念。他说:“病从口入,为大众做食物,职业道德一定要有。”所以身为HACCP指导员的他,示范过程每一个小步骤、小细节都谨慎处理,以身作则,并且不厌其烦,殷殷叮嘱。

每次上课,郑博文所拟出的菜单,必定考虑到学生的经济能力与学习能力,尽量选择简单、好吃又便宜的,并且鼓励学生学以致用,做给家人吃。有些特殊风味的菜单,部分食材价格较高,为了教导学生正确的做法,忠于原味,郑博文宁可少用也不愿省略。

2006年刚从南台科大休闲管理系毕业的王志彦,上过郑博文一年的课,目前是台南饭店的工读生,也是郑博文的助教。他说:“郑老师除了展现出专业的精确熟练外,上课时态度平易近人、很幽默和学生互动非常好。当学生尝试失败或有疑难问题时,郑老师会帮助他分析失败的原因,告诉他应注意的事项。尤其是关心他们的证照考试,每一张菜单讲义上都附注考试时应注意的细节,这是课本上学不到的。”

对于真正有志于餐饮业的学生,郑博文以他在业界的方便条件,提供学生一个进阶学习的管道,利用星期六、日让他们到台南饭店参观或实习,不仅为学生提高专业素质也为餐饮界储备人才,对餐饮职业教育贡献良多。

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府城老字号——台南饭店

台南饭店乃为响应政府号召华侨回国投资而创立于1964年,是全省排名第2的老饭店。42年来历经餐饮业与旅馆业的兴衰,经过多次的转型仍能屹立不摇,餐饮部的副主任苏绫香指出,秘诀在基本上以卫生安全为最高指导原则。她说,首先给顾客卫生安全的环境,其次在舒服与美食上掌握客人的需求,使餐饮部和旅馆部相辅相成达到均衡发展。

苏绫香说,虽然是老饭店,但是在软硬体的更新一定追随时代的需求步调。菜肴的研发更是随时代的不同而出陈布新,是南台湾最早引进欧式餐厅的饭店。

浪漫的户外西餐部一隅。

苏绫香特别赞许公司团队的资深元老。她说,几位副理、督导在公司都已经超过30、40年了,不但对公司有很深的情感,也很了解在地人的需求。因此,所推出的新料理在每个阶段几乎都是府城餐饮界的引领也是指标。

高雅的室内西餐部一隅。(之1)

高雅的室内西餐部一隅。(之2)

高雅的室内西餐部一隅。(之3)

台南饭店老板认识到,企业也是社会良心,要走长走远,步调一定要调整好,比如在食材的选择上以优质为主,而非以便宜为主。所以也是最早加入HACCP的饭店,并且致力协助台南市卫生局做HACCP的推广。

苏绫香表示,台南饭店非常支持郑博文,积极协助政府单位提升业界品质;让学生到饭店来实习,为餐饮界培育优良的种籽,并肯定郑博文对餐饮界与餐饮教育的贡献。@*(http://www.dajiyuan.com)

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