【大纪元12月10日报导】（中央社记者陈慧真台北十日电）司法院今天表示，二００六年“民众对法院行政服务品质意见调查”结果出炉，受访民众对一、二审法院行政服务总体满意度为八成九，四成民众曾在今年内浏览过各法院资讯网站，而今年内使用过各法院资讯网站的民众对网站内资讯满意度则有八成一，将作为未来服务提升的参考。
司法院表示，今年度“民众对法院行政服务品质意见调查”自九月一日至三十日办理，一、二审法院合计回收调查表一万一千九百二十九份，其中自行填报八千两百五十三份，访问调查三千六百七十六份，调查项目包括民众对法院行政人员服务品质、软硬体设施及民众使用各法院资讯网站等服务的满意度。
司法院指出，根据调查结果，今年民众对一、二审法院各项行政服务品质整体满意度为百分之八十八点六一，较去年微升零点二四个百分点，其中法院行政人员服务品质满意度为百分之九十二点六八，比去年提升零点二五个百分点，不论是服务态度、办事效率或专业知识，均比去年略高，显示民众持续肯定法院服务品质。
司法院表示，民众对软硬体设施满意度为百分之八十五点四七，较去年微增零点二四个百分点，除“环境的整洁及舒适”及“民众查询系统”满意度较去年略降外，其余各项满意度都较去年微幅增加。
就一、二审法院情形分别分析，司法院表示，二审法院行政服务品质整体满意度达百分之九十一点八，较去年下降二点九五个百分点，其中法院行政人员的服务品质满意度为百分之九十四点三八，也比去年少二点七二个百分点，软硬体设施的满意度为百分之八十九点七八，较去年减少三点一五个百分点。
司法院指出，一审法院行政服务品质整体满意度为百分之八八点二五，较去年微增零点五三个百分点，其中法院行政人员服务品质的满意度达百分之九十二点四九，也比去年略增零点五三个百分点，另外，软硬体设施的满意度为百分之八十四点九九，较去年增加零点五三个百分点。
司法院表示，在网路资讯服务部分，有百分之四十点三八的民众曾在今年使用过司法院或各法院提供的资讯网站，一、二审法院的使用率各为百分之三十九点零三和百分之五十二点二六，整体而言，对法院资讯网站评价为“佳”或“尚可”的民众合计为百分之九十七点九九。
