【管理清谈】从香港迪士尼看台湾(三)

思牧

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从迪士尼看台湾

整个迪士尼乐园是以美国文化的发展作为背景。乐园当中的美国大街,就是美国发展历史与文化的浓缩。而乐园当中的种种设施与故事也是象征美国历史发展过程中,多元文化的接纳与融合。

迪士尼乐园与一般的游乐园最大的不同,在于迪士尼乐园有丰富的故事内容。迪士尼本身就是一个擅长创造故事内容的公司,迪士尼故事中有很多想像,但其中也隐含许多人性的探讨,你可以在迪士尼的故事中看见小熊维尼的纯真与可爱;你可以在海底总动员中看到亲情的可贵;你可以看到印第安那琼斯的勇敢与冒险;你可以从狮子王中看到什么是爱、与责任。

而故事还带有回忆,在迪士尼乐园,你可以与米奇一起欢乐;可以和巴斯光年一起击败宇宙坏蛋;可以和泰山一起探索森林;可以和爱丽斯的一起梦游仙境。在迪士尼乐园,你可以不用为生活上的种种烦恼,这里是个完全与现实脱离的世界。只要保持着你的童心,就可以享受源源不绝的惊奇与欢笑。

台湾的游乐园往往强调设备的先进、刺激、好玩,但是除了机械式的感官体验外,主题内容相对比较薄弱。以台湾三大主题游乐园为例,九族文化村以台湾原住民文化为主体;剑湖山世界则以当地特产咖啡、稻米等举办嘉年华会的方式为主体;六福村则是以不同主题乐园,强调设施新奇刺激为主体。相较于迪士尼以丰富的故事内容为主体,台湾的游乐园内容显得较为空洞贫乏。迪士尼是将这些资产运用在游乐园上,使迪士尼的游乐园除了机械之外,拥有更多人性与回忆,这是台湾游乐园所难以企及的。

而在游乐园整体经营来说,迪士尼体贴细心的设计规划,包括交通设施的便利、员工的专业训练、环境细节的完善、整体气氛的营造与掌控等等,这些都是台湾游乐园可以学习之处。

机会与展望

要发展成世界级的游乐园,台湾的游乐园所欠缺的是整体规划、内容、包装与行销。首先要创造便利性的交通才能吸引游客前往。此外,台湾承续五千年中华文化,在故事与内容方面有数之不尽的题材。花木兰便是个很好的例子,只要有好的包装和行销,相同的故事也可以做出好口碑。此外,许多中国传统工艺的表演也是可以纳入其中。最后,要能够创造出高水准的娱乐,还是必须以历史与文化为基础,加上编剧、音乐、表演、制片、工程、服务…等各方面人才齐心投入,加上对细节的不断追求,才有可能创造属于东方的欢乐神奇王国。@*

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