【大纪元3月20日讯】〔自由时报记者黄文锽、高嘉和╱台南报导〕台南市安南区郑姓市民家中一部晶工牌饮水机，前天无预警起火自燃，当时家中只有7岁及5岁的两妹姊，所幸姊姊及时报警，邻居也协助扑灭火势未酿成灾；这已是晶工牌饮水机1个月内第3次出现自燃意外。
厂商电话 无人回应
晶工牌是国内知名的饮水机品牌，成立25年来，饮水机产品销售超过260万台，在国内市占率约4成，昨天因是假日，制造商森泉企业位于北县泰山乡的公司、位于嘉义的工厂和免付费服务电话都没有人接听。
台南市消防局前天晚间9点多，接到郑姓7岁女童的火警报案电话，消防局赶抵现场时，发现郑童家中饮水机自燃，不过火势已经被郑童与赶来的邻居扑灭，只有饮水机与放置饮水机的桌子遭焚毁。
郑童向消防人员表示，事发时，她先闻到一股焦味，随即发现厨房饮水机起火燃烧，于是先用水瓢泼水灭火，但无法将火势完全扑灭，当时妹妹吓得躲在棉被里，她见情况不对赶紧报警，后来邻居也闻到焦味前来，一起将火势扑灭。
女童母亲则说，这部型号JK-198L的晶工牌饮水机已购买2年，后来女童奶奶也买了一部，使用期间未发生过特别状况，不知为何会突然燃烧。台北县中和及土城分别在上月底及本月初发生饮水机自燃事件，厂牌也都是晶工牌，用户家中装潢、家具轻微受损，所幸无人伤亡。
连锁家电卖场业者指出，自燃不只饮水机会发生，热水器、电视等家电产品也有类似情况，主因应是机体内部线路绝缘没有作好，当包覆电线的绝缘体因高温熔解后，就可能会发生电线短路，引发自燃。
消保官呼吁 先拍照存证
〔记者林金池、李颖／综合报导〕北县、南市在一个月内接连发生同一厂牌饮水机自燃意外，台北县政府消保官何瑞富指出，北县两案例事发后厂商就将饮水机带走，他无法会同相关单位判定原因，他呼吁消费者遇到相关问题千万不要让厂商带走东西，应先拍照或录影存证，再与当地县市消保官联系，才能厘清原委。
台北县中和民享街田姓屋主的房子上月25日疑因晶工牌饮水机爆炸自燃起火，屋主抱怨，事后服务专员虽到场拍照存证，将起火饮水机带回，但至今未说明饮水机起火原因，仅要求他开立房屋及损坏物品的估价单，连关怀道歉的问候都没有，上周派人取走估价单后，迄今音讯全无。
何瑞富则说，饮水机自燃，如果插头部分完整，可初步研判属于机器本身自燃，倘若插头部分已烧毁，可能是电线走火引起。
由于饮水机问题接二连三的发生，何瑞富将在全国消保官会议提案讨论，针对饮水机寻求解决之道，如果民众发现类似饮水机自燃的案例，可立即联系当地消保官协助，消保官会委请各地消防局或经济部标准检验局等单位鉴定起火原因，查明究竟属于机器本身或是外力导致的因素。
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