【管理清谈】工作的道场

思牧

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在网路上看到这样一个故事:有一个日本女大学生,利用假期去饭店打工。她被分配到清洁员的工作。当她第一天伸手到马桶刷洗时,差点当场呕吐。勉强撑过几日后,觉得实在难以为继,就决定辞职。但就在此时,女大学生发现,和她一起工作的一位老清洁工,居然在清洗工作完成后,从马桶里舀了一杯水喝下去。女大学生看得目瞪口呆,但老清洁工却自豪地表示,经他清理过的马桶,是干净得连里面的水都可以喝的!

这个女大学生受到很大的启发,从此之后,女大学生再进入厕所时,不再引以为苦,却将此一工作视为自我磨练与提升的道场,每清洗完马桶,总是扪心自问:“我可以从这里面舀一杯水喝吗?”假期结束,当经理验收考核成果时,这位女大学生在所有人面前,从她清洗过的马桶里舀了一杯水喝下,震惊了在场的所有人……。故事的最后,这个女大学生进入饭店工作,而后步入政坛成为日本内阁邮政大臣……。

我们经常会抱怨工作繁重、抱怨同事、抱怨上司、抱怨属下,却很少审视自己是不是从工作当中获得提升,是不是将工作做的更好了?是不是很少审视自己的工作态度与工作精神?曾经访问过一位人力资源主管说,评估新进人员优劣最重要的三项特质,分别是:“态度、态度和态度”。因为一个人的态度决定这个人是不是能面对挑战、克服困难,以及是不是能自我要求、不断超越。

每个人都会在工作时遇到困难。刚开始工作时,困难来自客观:陌生的环境、工作的不熟悉都是困难的来源。工作驾轻就熟时,困难来自主观:工作单调、枯燥乏味,都是冲击内心的因素。如果没有一个正面的态度,遇到困难时就容易放弃、逃避,也就没有办法将工作做好。而对工作没有热忱,就很难在工作上面不断创造、突破,就很难有更好的表现。

每一份工作都有其困难的因素,而这些困难也是达到更高境界所必须面对与克服的。每个人都想要有所成就、有所收获,但是却经常忘记在工作中不断提升超越,才是成就的根本。境界的超越本身就是一件很了不起的成就,因为那是一种了不起工作精神,那是让我们感动的原因。至于名与利,那只是附加带来的,是没有办法和不断自我超越的精神相比的。@*
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