【大纪元9月15日讯】〔据自由时报记者胡守得、杨雅民／台北报导〕1名95岁的赵姓老妇人到连锁大卖场“家乐福”购物，步出感应门时，无故响铃，被店方人员当做窃嫌搜身，赵姓妇人觉得颜面尽失提出控诉，家乐福辩指感应门是服务而非防盗，士林地方法院认为家乐福诡辩，判决经营的“家福公司”应于报纸台北市版下方，刊登道歉启事1日，公开向赵妇赔罪。
业者指已当场致歉
家乐福公共事务部经理李莉莉表示，这名老太太在新店分店出口发生防窃“门神”作响情况后，经卖场人员查看，确定当时并没有商品磁扣未取下等异常情形后，卖场并不清楚是否因老太太坐的轮椅，有特殊成分会引起“门神”感应，保全人员于是当场就向老太太道歉。没想到，对方事后却要索赔200多万元。对于法院的判决，家乐福说，待收到法院的判决书后，再决定如何上诉。
本案发生在今年元旦，这名中风、行动不便的赵妇，在女儿、印佣陪同下，到家乐福新店分店购物，结账走出感应门时，警铃声大作，经保全初步检验无误，让赵妇女儿先行。
赵妇、印佣跟随在后，家乐福安全课助理李秀文拦阻并粗鲁地对赵妇强行搜查，过程长达数分钟，使得赵妇在假日购物人潮中，颜面尽失；赵妇在李查无可疑物品后通行，赵妇女儿回头理论，李未道歉，因此怒控家乐福。
“家福公司”辩称，感应门并非防窃，是在预防收银员未取下物件磁扣，导致消费者购物后无法使用的1种服务工具，并指事后已由分店代表致歉。
不过，判决表示，警察临检尚须经一定法定程序，李秀文未经赵妇亲口同意即动手，行为即非法；另外店家在门口设置感应门，主要作为预防窃盗的手段众所周知，“家福公司”以服务作辩解，实属无稽。
判决指出，家福公司明知感应门并不是很精确，不思提升品质，并加强训练，任令消费者行经时无端警鸣，依社会通念，已足令消费者名誉受损。
电子防窃系统小档案
目前市面商场大都加装有“商品电子防窃系统”，以无线电系统（Radio Frequency )及磁声波系统（Acousto-Magnetic )两大系统为主。
两者皆以感应式标签（软式或硬式 )黏贴或附挂于商品上，一旦商品未经结账柜台进行感应式标签消磁动作时，若经过电子防盗门侦测范围，便会因电子防盗门之电磁场侦测异常而触发警报，进而达成防窃盗的吓阻效果。
卖场出口“电子防盗门”的准确率高低，取决于3个变数，一是走道侦测宽度；二是安装现场之电源稳定性；三是因现场金属磁场而有不同，端看卖场本身设定的误差值。至于顾客经过一旦触动警报时，端看大卖场有没有订定保全人员的“标准作业程序”，做到如何让顾客不尴尬，卖场也不失礼。（记者苏宇晖 )
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