今日心理学:员工自我管理的艺术

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【大纪元10月11日讯】(大纪元记者林节编译报导) 企业的管理者若能创造出一个让员工实践自我管理的工作环境,那么这个管理者是最有可能将公司生产效率及员工工作满意度发挥到极致的。然而,如何才能让下属自动自发同时又能最终达成公司的共同目标呢?

首先要树立的是纪律。正如每件事都有一体二面,纪律也是一样。就正面来看,只有崇尚并实施纪律才能凡事切中要点并创造生产力;但反面来看,这种项圈式的束缚却也令人远离了企图心、未知的风险以及创造力,并且使人不断的倒退、倒退,直到最后不过是制式化的做着本分的工作。所以先了解纪律的本质才能恰当的拿捏。

何谓纪律?

纪律是种内在的状态,它是种自我管理。比如你总是迟到20分钟,而你的同事老打你的小报告,让你不得不纠正迟到这个毛病,那么这不是纪律的本义。应该是你内心的驱动促使你早起,因为你不再容许自己上班迟到了,这才是纪律的表征。

当然,上司也能加强这种内在的驱动。如果他很在意员工何时到公司、是否小心翼翼在到期日前完成工作进度、有没有克尽职守对待顾客等等,也能促使员工更努力达到纪律化。

纪律本身是好的,可是要是过了头就会衍生出像是工作狂、完美主义者以及惩罚等这类乏味与自我封闭的后果。

一个专注并富有活力的员工做起事来会令人感到愉悦而且有效率,可是换成工作狂则倾向带着苛刻批判的眼光看待他人。这种内在的衡量标准虽同样会促使两者把提案不断修正改进到趋于完美达到卓越,然而,完美主义者事事计较、担心每个细节,也会给周遭的人带来无力感。

缺乏纪律会导致一团糟的混乱与怠惰,而纪律要是过了头又会变成独裁。一个主管要怎样才能维持这二者之间的平衡呢? 茱迪.西勒斯(Judith Sills)博士在《今日心理学》给了建议——目标明确加上松散弹性的做法,自我管理就能发挥最佳效用。

目标要明确

员工需要明确的知道他们现阶段该做些什么,倘若又能清楚的知道是为何而做,那是再理想不过了。如果某一目标是可达成并且伴随着更大的成功愿景的话,那么才算的上是有效的目标。在有纪律的工作场所,每一位员工都会对公司上下全体努力而取得的成功感到有责任与义务。这就好比当你在一家很棒的餐馆用餐时,就算你随意的点名任何一位服务生,也绝不会有人跟你说“抱歉,你这桌并不在我的服务范围。”

身为主管的也要不时以一种轻松诙谐的口气来提醒员工们目标的进度。此外,善用掌声、致谢、奖品、礼物和金钱等方式对于员工也具有正面的鼓励效益。

松散弹性的管理

单单光靠明确目标是不会让员工就有自律性的,除非员工能够把公司的目标当成是自己的一样。这就是松散管理为什么重要的原因。

松散管理是指主管会让员工知道该做什么,但是却绝对不会限制员工该怎么做。
主管反倒会鼓励员工在完成工作的过程中,如果依据经验发现指定的目标有改善的空间,那么员工也可以直接和主管从新协调另定新的目标。

正是这种反馈能够成就一个有纪律的公司及自我管理良好的员工。在一方面,员工完成主管交待下来的目标,可以得到薪水作为报偿,这有一定的鼓励作用;
在另一方面,员工和主管协商达成目标的过程中,不但要清楚公司的目标是什么,而且更要自己设定以哪种方式达成最妥当。这种给予员工在自我管理上最大弹性的尝试,才是工作场合中所谓纪律的真正涵意。

当然,并不是每个员工都能自我管理。然而扮演父母形象的上司以绝对的权威对待员工的方式已经过时,正如强势的家庭强加于子女的价值观日后也许会遭子女颠覆其管教方式。因此公司为员工设定目标并鼓励员工找出灵活的解决方案才是上策。

人们总是挣扎于自由与克制之间,一旦找到了平衡,我们就称之为纪律。
(http://www.dajiyuan.com)

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