空中交通拥挤影响起降 印度旅客躁郁症增加

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【大纪元2月9日报导】(中央社记者郭传信新德里九日专电)印度近年由于空中交通拥挤,再加上机场浓雾频繁,影响飞机起降,导致外来班机经常在上空盘旋等候降落或改降他地,在此同时,地面旅客也引颈企盼,等候搭机起飞,因而引发不少类似公路躁郁症的突发事件,但公路躁郁症的爆发者是汽车驾驶人,空中躁郁症的爆发者却是飞机旅客。

印度廉价航空“香料(Spicejet)航空公司”最近公布一份“机舱安全报告”,将引发旅客躁郁症的原因归咎于印度航空基本设施不足,包括机场导航技术和设施不佳,延误飞机起降,以及机场候机及入境设备不足,导致出入境人潮拥挤,而当局处理滞留旅客的服务不周,也是导致强烈不满的因素。

报告说,因飞机在机场上空迟迟无法下降,或在地面等候过久才登上飞机的旅客,在机舱中最容易找上女空服员为发泄愤怒的对象,例如以粗鲁言词或肢体动作对待女空服员;其次是找上飞机驾驶员,堵在驾驶舱门口,强硬要求驾驶员解释延误原因,有时迫使驾驶员紧急迫降,引发更多困扰。

初次搭机的旅客或脾气暴躁的旅客,常是机舱空服员最难防范的对象。报告说,上月曾经有旅客试图在空中打开机舱安全门,理由是想透口气,纾解紧张情绪。不久前,香料公司班机在机场滑行时,也有两名旅客试图开门跳机。此外,也有不满飞机迟迟不降落的旅客,愤怒拍打机舱窗户。

报告又说,在机场发生的旅客躁郁症事件更甚于空中。数月前,新德里机场因浓雾导致许多班机起降延误,结果发生一名机场女性职员遭愤怒旅客折断手臂事件。此外,发生事端最多的新德里机场,至今已发生多起旅客群体罢乘或示威叫骂事件。

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