【管理清谈】理念与人才(上)

思牧

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最近有一个新闻很让人注意,就是著名的网路搜寻引擎公司Google一批高阶主管离职。根据英国卫报(Guardian)报导,即使是提供了优厚的报酬以及亮丽的企业前景,Google却面临人才出走的问题。报导指出,Google想留住已经致富的员工,难度愈来愈高。

为了留住最好的员工,Google给予员工的福利可以说是玲琅满目:取之不尽的美食,强调健康与营养;舒适开放的工作环境,让员工可以心无旁骛的工作;为了维持员工的健康,提供24/7的健身房以及医疗与营养咨询服务;为了员工们工作与生活上的便利,提供洗衣机、干衣机、交通车等;为了让员工的身心放松,提供瑜伽课、按摩服务、游泳池、SPA水疗;最后,为了员工的成长,还提供各种进修课程供员工选择….等等。

除了上述的福利之外,Google还让员工拥有20%的自由工作时间,可以让员工进行任何自己的想做的兴趣。此外,Google还提供股票分红与可转换股票选择权,让员工可以分享公司成长。最近Google公司还设置文化长(Chief Culture Officer),以维持开放性的组织文化。最重要的是,要保持让员工能无论在心理上或生理上都能感觉到满足,都能开心地工作。

Google所提供的福利,全世界大概很难找出一家公司可以比拟,为什么还是产生离职潮呢?

根据马思洛的需求层级理论,人的需求由下至上可为分生理、安全、归属感、自尊以及自我实现等五大需求。越基层的需求,越偏向物质面,越高层的需求,就越偏向精神上的需求。当一个人基本的需求被满足了之后,他就会去寻找更高层的需求,来作为自己行动的驱力。

从Google所提供的待遇、福利看来,这些人离开Google,绝对不是因为Google所给待遇和福利的不够好,而是这些人高层次的需求无法被满足。根据卫报的报导,Dodgeball社群网站在2005年被Google买下,创办人考莱(Dennis Crowley)与莱纳特(Alex Rainert)也加入Google公司。而后考莱在自己的网站上写说:“Google并不像我们当初想的那样支持Dodgeball,这不是秘密。我们的经验让人十分灰心。”这两人现在觉得已经受够了,决定离职。@*
(http://www.dajiyuan.com)

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