【大纪元9月9日讯】(大纪元记者张茹墨尔本采访报导)亚太经合组织(APEC)高峰会召开前夕，APEC商业顾问委员会ABAC（APEC Business Advisory Council）于8月30日和31日在墨尔本召开了亚太中小企业高峰会议，来自亚太地区的100多名企业家代表、银行家及商会成员齐聚一堂，共同分享企业经营中的成功经验及面临的问题。
下面是记者在现场聆听发言以及会议间隙采访得到的与会者的经验之谈，希望对准备做生意或打算扩展目前业务的读者朋友有所助益。
改善中小企业的融资状况
中小企业在亚太地区是商业社会很重要的组成部分，它们是社会发展的动力，创造就业机会，增加税收，遍地开花的中小企业保证了社会稳定，不至于因为少数几个大企业经营出现问题而导致社会经济的动荡。
但是中小企业往往比大型企业较难获得金融机构的资金，菲律宾种植者银行（Planter Bank）的主席Jesus Tambunting先生表示，种植者银行很重视支持本地农民和种植业者，在他们申请贷款的过程中，银行会尽量简化贷款手续，帮助他们达到要求，并教他们使用银行的各种设施。此外银行还为种植业者设计了网站，帮助他们尽快把自己的产品卖出去，银行有一项基金是专门为中小企业服务的，占了全部贷款的1/3。”
来自台北资深专家发展协会的主席陈仲渔（Eugene Chen）先生说，在台湾，98%的企业都是中小企业，现在信用的贸易形式加大了中小企业的财务风险，政府、金融机构和保险公司要加强对他们的保障。
中小企业的成功秘诀
身为中小企业，在竞争中肯定会面临各种各样的困难和挑战。新西兰Wendy Pye集团公司是新西兰出版界的长青树，始于1986年，在20多年来共出版过1800多种，1.88亿册书籍、音像光碟、多媒体教材等行销世界各地，“教世界如何读书（Teach the world how to read）” 是该公司的标语。管理董事Wendy Pye女士在会上交流了如何克服小生意者在经营中遇到的各种难题，如资金不足，缺乏市场资讯，难以聘请到优秀员工，不能与客户有效沟通等。
当年失去工作后，Wendy 想要开一家自己的公司，需要十万元投资，但是却没有银行愿意借钱给她，因为当时新西兰股市回报率是30%，后来一个香港的朋友帮助她，为她从银行借到钱，才解决了财务问题。
Wendy 说，中小企业要获得成功，首先要找到潜在客户，因特网是可以发现新客户的很好资源。成功的企业家都有一个共同特征，就是对所做的事情专一、热情，不容易被其它事情干扰，了解市场上竞争对手的情况，并且超越对手。好的员工是企业的宝贵财富，找到优秀员工非常重要，同时好好培训他们，尊重爱护他们，信任他们的能力和工作，会令公司上下士气旺盛，充满信心。
中小企业走向国际市场
Figaro咖啡是菲律宾的知名品牌，在菲律宾拥有55个营业点，与星巴克咖啡一起占据了菲律宾的主要连锁咖啡店市场1993年成立的Figaro咖啡当初只是一个很小的咖啡店，格局高贵优雅，十几年发展下来，目前已有每年1000-1500万美元的营业额。
将本地产的咖啡品种带入别的国家，靠什么呢？总裁Pacita Juan女士说， Figaro咖啡就是要成为一座高雅而温馨的桥梁，跨越文化的差异，让客人体会到“美妙的咖啡艺术”。Juan女士说，进军国际市场，最重要的是了解当地的需求和文化，人们的习惯等等，还要保持品牌的一致性，以及适当通过媒体的宣传扩大知名度。当谈到创业的艰辛时，Juan女士表示，当然会遇到各种各样的困难，例如语言不通或不了解当地法规等，但好在都能克服，而且因为天生喜欢旅游，所以这种到处走动的生活并不觉得疲惫。
中小企业如何赢得大公司注意
来自新加坡的品牌咨询公司Strategicom的首席顾问兼总裁Wilson Chew与到会者分享了一项调查结果：环球大企业选择供货商时首先要考虑的五大因素包括：供应商的业绩记录，专业知识水平，供应商的信誉，是否在行业中占据领先地位以及财务状况等。
任命供应商时，环球大公司考虑的因素依次有：
1 服务的质量好坏，包括专业知识是否精深，是否快速有效，合作关系是否融洽以及能否提出合理建议等；
2 供应商的声望，包括在市场中占有的份额以及是否有全力投入客户服务的声望；
3 价格因素，包括价格是否具有竞争力，是否物有所值以及是否是公平的商业交易等；
4 交货服务，包括是否能严格按照期限交货，当客户需求有变化时，能否灵活调整以适应新的情况。
这意味着，中小型企业若要引起大型环球企业的注意，就得从这些环球企业重视的条件着手，积极建立良好的业绩记录、提高服务素质，才有机会争取到跨国企业发出的订单。对于刚刚创办的新公司、没有多少业绩记录和声望，Wilson对企业的劝告是：专注于发展某方面的技术、在特殊领域里建立实力，以提高竞争力。
据悉，部分商会代表将出席本月7日-9日在悉尼举行的APEC高峰会，向各国首脑陈情。
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