【大纪元7月30日讯】南方航空公司ＣＺ３４６８昆明至长沙、ＣＺ３４２４昆明至贵阳、ＣＺ３９００昆明至贵阳，自7月２８日晚９时４０分以后发生延误，造成１７０多名乘客滞留昆明机场，候机厅过夜，由于没有管理人员照料食宿，在飞机和候机厛过夜的乘客在２９日８时左右，与机场的警察发生冲突，打砸电脑，现场秩序混乱。
据合肥在线消息，因为天气原因，南航的三个航班从２８日晚上开始延误，导致乘客滞留机场，期间南航没有有效安排住宿和必要食品，工作态度不适当，造成乘客情绪激动，进而发生乘客与机场警察的冲突。一些乘客用椅子砸办公桌，并与警察相互撕扯。
现场的乘客包括２岁的孩子和６０多岁的老人，自延误后没有得到应有的照顾。２９日２点，南航工作人员一度通知部分乘客可以到昆明当地的锦江宾馆住下，但是没有提供交通工具。等到大批旅客自行乘坐出租车到达酒店时，宾馆工作人员说并没有收到南航的通知，使得大批乘客被迫返回机场。
8点左右,大批愤怒的乘客与机场的保安发生肢体冲突,打砸电脑,现场秩序混乱,进而与机场警察发生肢体冲突,一些乘客用椅子砸办公桌,并与警察相互撕扯。
一名女乘客愤怒地称,多名工作人员辱骂乘客,一名身穿警服的男子还用脚踢了她下体。
8点20分时,昆明候机厅中仍然十分混乱,乘客情绪激动,部分南航工作人员态度傲慢,称“尽管投诉,我们并不在乎”。
南航昆明营业部值班经理艾庆平表示,因此次飞机延误时间由长沙机场跑道维修的不可抗力原因造成,依照相关规定不能给予乘客赔偿。但考虑到大部分乘客28日晚在机场过夜,非常辛苦,南航湖南分公司决定给每位乘客补偿100元,乘客可以保留追诉的权利。
滞留的170名乘客中,80多人接受了补偿条件,于12时左右开始登机。
此外,有40余人坚持要求每人赔偿600-1000元的精神损失和误工费,并要求南航公司正式道歉。在未能与公司达成协议后,这40名乘客将要求降低为“南航公司在昆明及长沙各大媒体发表道歉声明,同时每位乘客补偿1元钱”。
“如果这40名乘客不愿乘坐我们安排的补班,我们会视为乘客自动放弃。南航不会再为他们安排其它返回湖南的飞机,也不会负责他们的食宿。”艾庆平说。
双方在僵持过程中,南航工作人员再次和滞留乘客代表李劲松私下协商, 最终达成登机协议,但南航拒绝透露具体协商内容。
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