在职场中我认为有十大阻碍，而其中最为严重的是人心，这是最为影响到职场人际关系的要素。
一个时常困扰职场人的问题，那就是沟通和化解冲突，尤其是冲突的延续坚持，没错！这确实是不好改善的难题。
严重可能会断送职场升迁的机会，久而久之必定影响工作的心力。可是谈到这个话题，职场人或多或少都有这样的经验，但难的就是无法突破冲突的枷锁，而最终检讨下来，就是我们太坚持已见了。
钻石级人际王
他总是试图把对手变成自己的朋友，公司高层批评他分不清状况。他却说我是在累积人际，虽然他无私传授经验给竞争者，并且同时遇到客户，也会鼓励客户比较对方的产品、用途等，让客户和竞争者真心接受他。
虽然大家对他的做法似乎不能认同，他却用真心感动许多人，也不断的累积人脉群，而所谓的敌对真的需要吗?
这些就看职场人是否有智慧的展现。有些值得赞扬的事情，我还是很愿意和朋友分享。
人性的思考
冲突的原因是来自彼此的看法差距很大，因此化解冲突、累积人脉的原因是协调之间的努力与否。
纵然多分的努力仍然无法完全避免冲突，也不意外，毕竟人是群体生活的，不同看法也是成长的一个过程，但回到根本原因就是人性的思考。
一般冲突的原因不外乎这几个方面，观点不同、兴趣不同、感情不和、个性抵触、误会产生、发生纠纷等等。这些包括在职场的同事、客户、家人可能都会发生类似的事情。
所以改变现况最重要的是要先改变自己。而基点上需要改变自己自私和多疑的个性等，这些情况尤其在职场中有压力时较会发生。
观点上都在思考别人如何不好，却不愿意去改变自我，这就会造成冲突无法改善，这种情况会让职场人际关系，不容易开展，下一篇我们将谈论如何预防冲突的事件。@*◇(待续) (http://www.dajiyuan.com)
