【大纪元8月23日报导】（中央社记者杨淑闵台北23日电）电话行销保单普及，为确保消费者权益；行政院消保会今天公布，9月1日起电话行销保单签收回条上须附不同意栏；加上收到保单后10天可解约，共提供2次解约机会保障消费权。
消保会组长刘清芳说，电话行销保险常因推销时间短促，以致重要资讯未被充分揭露、消费者意思表达不明确、双方意见表示不一致等消费纠纷频频发生。
为改善此类电话行销保单纠纷，她说，96年7月11日曾开会要求行政院金融监督管理委员会研订“电话行销保险单签收回条”统一格式，主要用意是要让消费者有再次确认投保意愿的机会。
她并说，不过以往旧式回条只提供消费者签名确认同意投保；消费者若不同意投保，也无从反对，只能把握10天的特殊解约权机会解除契约。
为此，消保会进一步要求保险业者革新电话行销保单签收回条格式，必须提供“同意”及“不同意”栏予消费者勾选；不论消费者当时是否允诺投保，只要勾选“不同意”，并寄回给保险公司，保单即自始无效，保险公司就有责任请发卡银行退还自动扣缴的保费。
她强调，若保险业者未依规定办理，主管机关金管会可依保险法第149条及相关规定，依情节轻重做适当处分；据此，9月1日起，消费者在做电话行销保单消费时，可多一解约机会保障权益。
