【大紀元3月16日訊】 今年的頭三個月對网路公司亞馬遜(Amazon.com，下稱亞馬遜)來說真有點難熬。在美國整個經濟狀況不佳影響到科技、网絡公司的大背景下，亞馬遜作為美國第一大网絡零售商，其一舉一動更是牽動世人的目光。
短短三個月，亞馬遜接二連三傳出爆炸性新聞：公司總裁貝佐斯2月上旬拋售個人股票；美國著名國際投資銀行萊曼兄弟(Lehman Brothers)發布亞馬遜到今年第三季度將荷包告罄的預測；2月28日德國傳來消息，亞馬遜正在准備文件申請破產，股价因而急遽下降，亞馬遜不得不立即出面辟謠。
兩日后，亞馬遜傳要与美國第一大傳統零售商沃馬(Wal-mart)進行网絡合作的傳言把公司股价哄抬上去。不過，傳言很快又被确認是謠言。
亞馬遜長期以來被看作是美國電子商務的一面旗幟，在美國网絡公司正處在万花凋零、冰天雪地的時刻，這面旗幟是繼續飄揚還是杆折旗落，尤其引人注目。
俗話說“瘦死的駱駝比馬大”，華爾街金融公司雖然時不時對亞馬遜拉警報，但亞馬遜的業績總的說來仍然十分驕人。在大眾眼里，亞馬遜這家1994年由貝佐斯創建于自家車庫的公司是一個非常成功、具有傳奇色彩的网絡典范公司。
2000年初，亞馬遜的市值比美國20世紀最成功的兩家傳統零售商Sears和Kmart的總市值還多。2000年第四季度，它的銷售量占美國网絡零售總量的11%，美國每10個上网購物的顧客就有一個在亞馬遜買東西。除了网絡拍賣站E-Bay外，亞馬遜是最受顧客歡迎的网站了。
聯合早報在分析中說，在世界范圍內，亞馬遜也屬頂尖网站。根据美國网絡評估公司Media Metrix和它在歐洲分公司的調查，亞馬遜在許多國家都遠遠超過其他競爭對手。比如亞馬遜在英國的分站僅去年11月就吸引了175万的顧客；同月，它在加拿大和澳洲的网站分別有122万和46万的顧客光臨。
2000年一年，亞馬遜新添顧客1300万。在世界范圍內，几乎19%的网絡用戶曾經訪問過亞馬遜；美國境內比率就更高了，68%從家里上网的用戶都造訪過該站。如此的業績讓多數网絡零售商望塵莫及。
但是，亞馬遜也走入了一個怪圈：它的生意做得越大虧損越多。公司至今還在賠錢，已經負了20億美元的債務。股价持續走低，最近每股价格一直在10美元左右徘徊，不及它一年前股价最高峰時的十分之一。籠罩著亞馬遜的陰云從來沒有散去。
華爾街不看好
應該說，亞馬遜的商業模式和一些商業行為把自己逼到了懸崖邊。亞馬遜從一開始的网上書店發展至今已是百貨店性質，公司的目標是變成全世界最大的网上超市，給全世界所有人提供所有東西。因此，公司不僅在美國國內擴張，其触角也迫不急待伸到了國外。
貝佐斯在1月份指出，公司70%的資金流?O因為在其他國家的投資。錢扔進去了，經營不下去了，又得關門，而關門費用比開門費用還高。貝佐斯卻說公司對這些投資損失無怨無悔。亞馬遜的這种不顧后果、一味擴大規模的做法是電子商務太年輕，各网站沒有現實生活中實際經驗的結果。
公司為吸引顧客采取的一些手段也是導致公司虧損的原因。根据美國保誠保險公司的計算，亞馬遜每賣一件价值100美元的電器，公司就要賠上139美元；去年年底的購物潮中，亞馬遜為顧客提供了10%至15%的优惠券；2000年一整年，公司把25%至30%的資金花到開拓市場和打廣告中。
前不久，一些顧客向亞馬遜抱怨在公司英國网站上買的書送到了以后發現書已經有所損坏。亞馬遜請這些顧客把書隨便捐給一個圖書館，公司免費速遞一本新書給他們。顧客高興嗎？當然！但是，公司由此追加的錢也不在少數。
2000年，亞馬遜的純虧損額達14億美元，比99年多了兩倍。面對公司的持續巨額虧損，華爾街雖沒有明确表示不能容忍。但從一些金融証券公司頻頻發布的分析看，華爾街正慢慢失去耐心。
2月初萊曼兄弟發布了一份對亞馬遜很不利的分析，質疑亞馬遜資產的穩定性。根据報告，亞馬遜現在手上有淨周轉資金近4億美元，扣掉債務利息、支出、虧損，到今年第三季度，亞馬遜將有5000万美元的負周轉資金。也就是說，公司到時現金燒盡，除非它能繼續說服投資者投資，或者從銀行借到貸款，否則公司年底就得關門。
對此，亞馬遜予以堅決反駁。公司發言人強調亞馬遜現在手中還握有11億美元的現金，他們估計到年底還能擁有這筆錢。貝佐斯更是不同尋常地親自出面駁斥，不僅公司“在現金方面沒有問題”，而且公司也“從來沒有比現在更好的時候”，公司“現狀非凡，前途無量”。
公司仍有希望
亞馬遜在全世界150個國家有2500万的顧客群，消費品從書本到錄像、音樂帶，從化妝品到流動電話到汽車，它還有較為良好的网絡合作伙伴關系來幫助維持网絡零售的霸主地位。因此，公司仍然有盈利的希望。
而且，公司的銷售還保持著強勁勢頭。今年1月份，在美國网絡公司的一片凄風苦雨中，亞馬遜還能吸引到230万的顧客，人數是美國最大連鎖書店Barnes&Noble网上書店的三倍。公司原先預計2001年的銷售額會達到40億美元，比2000年的27億增加48%。雖然目前由于經濟、消費者信心指數下滑可能會受影響，但公司仍預計銷售額至少在33億至35億美元之間。
根据位于麻省的Forrester研究公司預計，到2004年，美國的网絡零售額將達1840億美元。因此，并不是沒有消費需求，也不是沒有顧客支持。相反，電子商務正方興未艾。如果亞馬遜能夠保持目前這种勁頭，抓住1840億中的10%，那公司完全可能由虧轉贏。
況且，美國网絡公司紛紛落馬，還在運作的都算是“珍稀動物”了。前段時間，轟轟烈烈一時的eToys.com宣布破產，這下亞馬遜的玩具部該有更大的市場了吧？
當然，如果亞馬遜沒有迅速扭轉虧損局面，比如，到今年年底還繼續巨額虧損。屆時，華爾街和投資者完全失去了信心，那就是另外一個故事了。
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