如何面對后DIY時代的挑戰? 品牌PC機多方出擊

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(http://www.epochtimes.com)
【大紀元4月19日訊】 早期的PC機市場是IBM一統天下,IBM的PC机的所有部件都是自行生產并嚴格保密,企圖獨占個人電腦市場。可惜不久以後,以Compaq為代表的一些厂商提出了“開放”、“兼容”的概念,通過与“Wintel聯盟”的合作,生產出性能与IBM的PC兼容的個人電腦,這就是所謂“兼容机”的來歷。

科技日報報道﹐兼容机一出世,就以其低廉的价格、開放的結构、良好的升級性能而將IBM“打翻在地”,盛極一時的IBM在1992年虧損50億美元之巨,創下了歷史紀錄。IBM不得不俯首認輸,索性自己也不搞研發了,干脆也裝起了“兼容机”,只留下了固執的Apple公司仍在那儿搞“獨此一家”的苹果机。而隨著“兼容机”的全面占領市場,人們的概念也發生了偏移:各個PC厂商———不,應該是組裝厂商生產的“兼容机”被稱為了“品牌机”,因為這些厂商大多數有著響當當的牌子,市場占有率高,也注重傳播自己的品牌概念;而“兼容机”這一概念,已經專指那些發燒或者不發燒但有發燒友幫忙的DIY用戶自行采購零件組裝的DIY電腦了。

PC市場上的品牌机可以說是風頭正健。一方面經過几年的爭斗,品牌机的市場份額已經蓋過了兼容机,贏得了大部分普通用戶;另一方面目前國內的PC市場容量正以較快的速度膨脹,占据市場大頭的品牌机自然是美不胜收。如果要問這段時間PC市場上最引人注目的事情是什么,那無疑是“后DIY”概念和“后DIY机”的浮出水面。而對品牌机來講這自然是如芒在背。一個很自然的話題將是:品牌机如何在后DIY面前保持不敗?

個性化不再是選擇而是現實

當年品牌机能夠對DIY机戰而胜之,最重要的一點就是她產品質量的穩定性和完善的售后服務。當然,品牌机質量穩定靠的是大規模的工業化生產過程中所執行的統一的標准、成熟的質量管理體系和工藝流程,這可不是一般的攢机柜台或是手工作坊所能組織起來的。厂商的產品會賣到全國各地,而要做到完善的售后服務那也不是件省力的事情,必須建立起遍布全國各級城市的服務网絡和一支技術過硬的售后服務隊伍,一般的小厂商根本就養不起。因此人們很容易理解,為什么現在品牌机厂商最注重的就是“做大”,提高自己的實力,大家伙拼的都是實打實的體力活,沒有規模就沒有成本优勢和競爭后勁,難免被“大魚吃小魚”。

然而片面追求規模化效益帶來的一個必然惡果就是產品嚴重缺乏個性,造成PC外觀和配置的千篇(不,經常是万篇)一律。有人說大型的PC品牌机厂商已經墮落成為PC產業中的一股保守和滯后力量,這話有一定的道理:几大厂商產量巨大,鋪貨量也大,庫存很多,自然在接受新技術、使用新零組件時格外謹慎,難怪,光是換個外觀,一開模就得一大筆錢。這在無形中延緩了市場的進步,也限制了用戶的選擇,在品牌机占据了市場主導地位的情況下尤其如此。這不禁讓人想起二、三十年代如日中天的福特汽車:“您喜歡紅色或其它顏色的汽車是嗎?對不起,我們只有黑色的T型車”。

這种“T型品牌机”在PC市場剛剛進入成長期的時候也許在市場上還能吃得開,因為這時用戶首先得解決買到買不到的問題,或者為了品牌机的服務和質量穩定,配置和外觀盡管有些令人不快,但將就將就也能對付;然而現在可就不行了!一方面個性化已經是“新新人類”所標榜的旗幟,“网絡時代是一個多元化的時代”,在這樣的情況下,要想充分滿足网絡時代人們崇尚自由、追求“最适合我”的要求,PC必須能夠靈活地“變臉”又“變芯”;另一方面,2001年初國內電腦市場已開始進入“穩步增長的發展期”,市場正在個性化的要求下逐步細分,PC產品的技術趨同性卻又越來越強,可實現的功能也大同小异,市場開始表現為“買方主導”傾向。最致命的則來自后DIY机,以前品牌机還可以扳起面孔,很大程度上是由于用戶別無選擇,但現在用戶已經有了可行的選擇———服務和質量与品牌机差不离,但個性化卻十分徹底,這下品牌机就沒有退路了!

這樣的情況下,個性化對品牌机厂商來說已經是一种現實而不是選擇———要么是加強產品個性化的力度,要么干脆就退出這場群架。君不見,近來聯想為首的國內家用電腦紛紛鼓吹個性化電腦,走在中關村大街,隨處可見“不同的你,不同的聯想1+1”廣告,廣告里,不同身份的每個人都要有屬于自己的不同的電腦,個性化的空間將是今后品牌机著力拓展的對象。

价格:無可奈何低下來

价格可以說一直是品牌机的“軟肋”,許多品牌机厂商也不得不宣傳自己“不打价格戰”,言下之意是要靠自己的服務和質量取胜。誠然,這在市場的起步期,用戶的選擇還很少,在相當一部分用戶的需求無法靠DIY來滿足(沒有時間、對PC不熟悉、更注重質量和售后服務等等),品牌机价格高一點也能忍受,畢竟是有服務成本的嘛,何況還捆綁了那么多的正版軟件呢。然而后DIY机与普通DIY机相近的价格又給了品牌机重重一擊,盡管有著种种的不情愿,恐怕品牌机价位的下移仍是大勢所趨。

其實品牌机价位一直是在下移的。一方面新的操作系統和硬件水平不斷提高所帶來的強有力拉動,PC的配置總是不斷攀升,价格的下降則更為迅速。例如現在In??tel公司高端Pentum4處理器的降价幅度已經由過去的三個月一次調整到一個月一次;另一方面在PC市場競爭環境這樣激烈的情況下,PC厂商的規模越來越大,物控、新品開發、批量、存貨控制等方面的管理和運作水平也不斷提高,大幅降低了品牌机的成本,因此价格的下滑是理所當然的。

由此可見,在面臨EMC首倡的“后DIY”挑戰的時候,品牌机還得打起精神認真應對才是。當然了,在服務、質量、价格等方面被動應付的情況下,品牌机也不是沒有可能發掘自身潛力的。一方面畢竟品牌机遍布全國的渠道和服務网絡還是頗有影響的,另一方面品牌机捆綁的大量正版軟件也是一個优勢。不過無論如何,面對后DIY,品牌机已經不能死守過去那套不放,該換換思路去想一想了。(http://www.dajiyuan.com)

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