如何面对后DIY时代的挑战? 品牌PC机多方出击

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(http://www.epochtimes.com)
【大纪元4月19日讯】 早期的PC机市场是IBM一统天下,IBM的PC机的所有部件都是自行生产并严格保密,企图独占个人电脑市场。可惜不久以后,以Compaq为代表的一些厂商提出了“开放”、“兼容”的概念,通过与“Wintel联盟”的合作,生产出性能与IBM的PC兼容的个人电脑,这就是所谓“兼容机”的来历。

科技日报报道﹐兼容机一出世,就以其低廉的价格、开放的结构、良好的升级性能而将IBM“打翻在地”,盛极一时的IBM在1992年亏损50亿美元之巨,创下了历史纪录。IBM不得不俯首认输,索性自己也不搞研发了,干脆也装起了“兼容机”,只留下了固执的Apple公司仍在那儿搞“独此一家”的苹果机。而随着“兼容机”的全面占领市场,人们的概念也发生了偏移:各个PC厂商———不,应该是组装厂商生产的“兼容机”被称为了“品牌机”,因为这些厂商大多数有着响当当的牌子,市场占有率高,也注重传播自己的品牌概念;而“兼容机”这一概念,已经专指那些发烧或者不发烧但有发烧友帮忙的DIY用户自行采购零件组装的DIY电脑了。

PC市场上的品牌机可以说是风头正健。一方面经过几年的争斗,品牌机的市场份额已经盖过了兼容机,赢得了大部分普通用户;另一方面目前国内的PC市场容量正以较快的速度膨胀,占据市场大头的品牌机自然是美不胜收。如果要问这段时间PC市场上最引人注目的事情是什么,那无疑是“后DIY”概念和“后DIY机”的浮出水面。而对品牌机来讲这自然是如芒在背。一个很自然的话题将是:品牌机如何在后DIY面前保持不败?

个性化不再是选择而是现实

当年品牌机能够对DIY机战而胜之,最重要的一点就是她产品质量的稳定性和完善的售后服务。当然,品牌机质量稳定靠的是大规模的工业化生产过程中所执行的统一的标准、成熟的质量管理体系和工艺流程,这可不是一般的攒机柜台或是手工作坊所能组织起来的。厂商的产品会卖到全国各地,而要做到完善的售后服务那也不是件省力的事情,必须建立起遍布全国各级城市的服务网络和一支技术过硬的售后服务队伍,一般的小厂商根本就养不起。因此人们很容易理解,为什么现在品牌机厂商最注重的就是“做大”,提高自己的实力,大家伙拼的都是实打实的体力活,没有规模就没有成本优势和竞争后劲,难免被“大鱼吃小鱼”。

然而片面追求规模化效益带来的一个必然恶果就是产品严重缺乏个性,造成PC外观和配置的千篇(不,经常是万篇)一律。有人说大型的PC品牌机厂商已经堕落成为PC产业中的一股保守和滞后力量,这话有一定的道理:几大厂商产量巨大,铺货量也大,库存很多,自然在接受新技术、使用新零组件时格外谨慎,难怪,光是换个外观,一开模就得一大笔钱。这在无形中延缓了市场的进步,也限制了用户的选择,在品牌机占据了市场主导地位的情况下尤其如此。这不禁让人想起二、三十年代如日中天的福特汽车:“您喜欢红色或其它颜色的汽车是吗?对不起,我们只有黑色的T型车”。

这种“T型品牌机”在PC市场刚刚进入成长期的时候也许在市场上还能吃得开,因为这时用户首先得解决买到买不到的问题,或者为了品牌机的服务和质量稳定,配置和外观尽管有些令人不快,但将就将就也能对付;然而现在可就不行了!一方面个性化已经是“新新人类”所标榜的旗帜,“网络时代是一个多元化的时代”,在这样的情况下,要想充分满足网络时代人们崇尚自由、追求“最适合我”的要求,PC必须能够灵活地“变脸”又“变芯”;另一方面,2001年初国内电脑市场已开始进入“稳步增长的发展期”,市场正在个性化的要求下逐步细分,PC产品的技术趋同性却又越来越强,可实现的功能也大同小异,市场开始表现为“买方主导”倾向。最致命的则来自后DIY机,以前品牌机还可以扳起面孔,很大程度上是由于用户别无选择,但现在用户已经有了可行的选择———服务和质量与品牌机差不离,但个性化却十分彻底,这下品牌机就没有退路了!

这样的情况下,个性化对品牌机厂商来说已经是一种现实而不是选择———要么是加强产品个性化的力度,要么干脆就退出这场群架。君不见,近来联想为首的国内家用电脑纷纷鼓吹个性化电脑,走在中关村大街,随处可见“不同的你,不同的联想1+1”广告,广告里,不同身份的每个人都要有属于自己的不同的电脑,个性化的空间将是今后品牌机着力拓展的对象。

价格:无可奈何低下来

价格可以说一直是品牌机的“软肋”,许多品牌机厂商也不得不宣传自己“不打价格战”,言下之意是要靠自己的服务和质量取胜。诚然,这在市场的起步期,用户的选择还很少,在相当一部分用户的需求无法靠DIY来满足(没有时间、对PC不熟悉、更注重质量和售后服务等等),品牌机价格高一点也能忍受,毕竟是有服务成本的嘛,何况还捆绑了那么多的正版软件呢。然而后DIY机与普通DIY机相近的价格又给了品牌机重重一击,尽管有着种种的不情愿,恐怕品牌机价位的下移仍是大势所趋。

其实品牌机价位一直是在下移的。一方面新的操作系统和硬件水平不断提高所带来的强有力拉动,PC的配置总是不断攀升,价格的下降则更为迅速。例如现在In??tel公司高端Pentum4处理器的降价幅度已经由过去的三个月一次调整到一个月一次;另一方面在PC市场竞争环境这样激烈的情况下,PC厂商的规模越来越大,物控、新品开发、批量、存货控制等方面的管理和运作水平也不断提高,大幅降低了品牌机的成本,因此价格的下滑是理所当然的。

由此可见,在面临EMC首倡的“后DIY”挑战的时候,品牌机还得打起精神认真应对才是。当然了,在服务、质量、价格等方面被动应付的情况下,品牌机也不是没有可能发掘自身潜力的。一方面毕竟品牌机遍布全国的渠道和服务网络还是颇有影响的,另一方面品牌机捆绑的大量正版软件也是一个优势。不过无论如何,面对后DIY,品牌机已经不能死守过去那套不放,该换换思路去想一想了。(http://www.dajiyuan.com)

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