【大紀元5月26日訊】 隨著Internet的熱浪涌入中國這個具有深厚文化底蘊的國家，那些信息時代的淘金者紛紛在网上豎起了自己的大旗，想借著自己的网站來品嘗Internet帶來的這杯美酒。
网站建好了，隨之而來的令那些經營者和Webmaster頭痛的問題，效益的產出、安全的憂慮等等。有人問這樣一個問題：“什么是网站經營者最想知道的，而又是最難知道的？”我的回答是：訪問者的想法！
的确，訪問者的想法是最難知道的而又是最想知道。為什么這么說昵？一個网站先期的定位決定了它主要是為哪方面的网民服務，而了解這些网民的想法是辦好一個网站的基礎。一個擁有精美的設計、丰富的內容的网站如果不了解訪問者的想法，只會按照自己的思路去發展，脫离了网民，這個站點只能是空中樓閣。
那如何才能了解訪問者的想法呢？在這里向大家提供如下的方法：
一，制作一個guestbook。使那些想對网站經營者提見意的人能夠找到涂鴉的地方，還可以把guestbook制作成調查表的形式，向訪問者提問，通過分析得到的結果可以了解填表者的喜好。在使用的時候要注意不要將調查表制作的過于詳細，這會使多數訪問者產生厭惡的感覺，要作到簡單而精确，這樣才會取得較好的效果。
二，隨處可以找到的e-mail鏈接。方便网上業務的往來，使訪問者可以方便的發郵件給webmaster。對訪問者的郵件要答复及時，最好是在郵件服務器上設置一個自動回复的功能，這樣能夠使訪問者對站點的服務有一种安全感和責任感。
三，作一個 BBS和 Chat Room, 從中可以和訪問者更方便的交流想法。這种方法一般使用在一些娛樂性和參与性較強的站點，不過要注意在這當中人气是相當的重要，一個冷冷清清的聊天室是不會有人來的。經營者要時常進入聊天室和訪問者進行交流，可以組織一系列的不同主題的聊天室，使訪問者一目了然。
四，利用簡單方便的投票程序，可以了解訪問者對某一事件的想法。投票程序可能是現在最簡單的网點交互程序，用戶只需要點擊一下就可以完成，十分方便，在選用投票程序的時候要注意對同一訪問者多次投票的計數，要体現統計的真識性。經營者可以對新近發生的熱點事件作出快速地響應。
五，制作一個詳細的統計程序。充分利用服務器的Log文件，分析訪問者的行蹤，比如訪問者的IP，國家，訪問站點的順序等等。一個良好的用戶統計程序對經營者分析站點的情況有很大的幫助，可以從一個側面了解到訪問者的喜好，對自己的站點有一個清楚的了解，有利于及時的改變网站的內容。
六，网上會員制。會員制可能是經營网上購物网站的最佳方法，通過會員制可以有固定的訪問者和用戶群，從中能夠了解到會員的詳細的情況，給會員以适當的折扣可以使購物网站有穩定的收入。在實行的過程中要确保會員信息的安全性，保護會員的隱私權，只有這樣才會增加會員對网站的信任感，而會員的信任感對于一個購物网站來說是最重要的。
七，网下俱樂部。由于中國人普遍對面對面的交流有好感，而對网上交流始終有一种蒙面舞會的感覺，通過定期的舉行活動這种网下的交流可以拉近网站与网民之間的距离，听到网民真正的心聲，這對于一個网站來說起著很好的輔助作用。這不僅會提高网站在网民心中的地位，還會有助于网站自身形象的建立。
通過以上的介紹，你一定掌握了一些了解訪問者想法的方法，正确地使用這些方法，网站的經營者會收到意想不到的效果。最后要強調的是在這些方法的使用當中要注意尊重訪問者的隱私權，妥善地保存用戶的資料。好了，祝你成功！
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