【大纪元5月26日讯】 随着Internet的热浪涌入中国这个具有深厚文化底蕴的国家，那些信息时代的淘金者纷纷在网上竖起了自己的大旗，想借着自己的网站来品尝Internet带来的这杯美酒。
网站建好了，随之而来的令那些经营者和Webmaster头痛的问题，效益的产出、安全的忧虑等等。有人问这样一个问题：“什么是网站经营者最想知道的，而又是最难知道的？”我的回答是：访问者的想法！
的确，访问者的想法是最难知道的而又是最想知道。为什么这么说昵？一个网站先期的定位决定了它主要是为哪方面的网民服务，而了解这些网民的想法是办好一个网站的基础。一个拥有精美的设计、丰富的内容的网站如果不了解访问者的想法，只会按照自己的思路去发展，脱离了网民，这个站点只能是空中楼阁。
那如何才能了解访问者的想法呢？在这里向大家提供如下的方法：
一，制作一个guestbook。使那些想对网站经营者提见意的人能够找到涂鸦的地方，还可以把guestbook制作成调查表的形式，向访问者提问，通过分析得到的结果可以了解填表者的喜好。在使用的时候要注意不要将调查表制作的过于详细，这会使多数访问者产生厌恶的感觉，要作到简单而精确，这样才会取得较好的效果。
二，随处可以找到的e-mail链接。方便网上业务的往来，使访问者可以方便的发邮件给webmaster。对访问者的邮件要答复及时，最好是在邮件服务器上设置一个自动回复的功能，这样能够使访问者对站点的服务有一种安全感和责任感。
三，作一个 BBS和 Chat Room, 从中可以和访问者更方便的交流想法。这种方法一般使用在一些娱乐性和参与性较强的站点，不过要注意在这当中人气是相当的重要，一个冷冷清清的聊天室是不会有人来的。经营者要时常进入聊天室和访问者进行交流，可以组织一系列的不同主题的聊天室，使访问者一目了然。
四，利用简单方便的投票程序，可以了解访问者对某一事件的想法。投票程序可能是现在最简单的网点交互程序，用户只需要点击一下就可以完成，十分方便，在选用投票程序的时候要注意对同一访问者多次投票的计数，要体现统计的真识性。经营者可以对新近发生的热点事件作出快速地响应。
五，制作一个详细的统计程序。充分利用服务器的Log文件，分析访问者的行踪，比如访问者的IP，国家，访问站点的顺序等等。一个良好的用户统计程序对经营者分析站点的情况有很大的帮助，可以从一个侧面了解到访问者的喜好，对自己的站点有一个清楚的了解，有利于及时的改变网站的内容。
六，网上会员制。会员制可能是经营网上购物网站的最佳方法，通过会员制可以有固定的访问者和用户群，从中能够了解到会员的详细的情况，给会员以适当的折扣可以使购物网站有稳定的收入。在实行的过程中要确保会员信息的安全性，保护会员的隐私权，只有这样才会增加会员对网站的信任感，而会员的信任感对于一个购物网站来说是最重要的。
七，网下俱乐部。由于中国人普遍对面对面的交流有好感，而对网上交流始终有一种蒙面舞会的感觉，通过定期的举行活动这种网下的交流可以拉近网站与网民之间的距离，听到网民真正的心声，这对于一个网站来说起着很好的辅助作用。这不仅会提高网站在网民心中的地位，还会有助于网站自身形象的建立。
通过以上的介绍，你一定掌握了一些了解访问者想法的方法，正确地使用这些方法，网站的经营者会收到意想不到的效果。最后要强调的是在这些方法的使用当中要注意尊重访问者的隐私权，妥善地保存用户的资料。好了，祝你成功！
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