【大紀元2月7日訊】（大紀元記者傑西卡新西蘭奧克蘭編譯報導）新西蘭專家提醒，在海外使用智能手機的人士被警告要做好收到巨額賬單的準備，因為如果在國外用智能手機接入互聯網和下載資訊，漫遊費會比國內手機費用高出300倍以上。
到目前為止，商業委員會和電信監管機構已經收到了許多消費者投訴。這些投訴聲稱，諸如iPhone和黑莓等手機品牌，無論在國內還是海外，對手機計劃收費太高。
電信用戶協會（Telecommunications Users Association）行政長官厄尼‧紐曼（Ernie Newman）表示，在海外使用手機的人士每月收到1000紐幣以上的賬單是件很平常的事情。他舉了個例子：一個新西蘭人在數週內收到了一份高達2萬 4000紐幣的賬單。
紐曼說：「人們到了國外就不會有任何手機收費方面的概念，他們不會知道這些費用會上升得有多快。這在業內被稱為「賬單衝擊」，然而不幸的是，這種事情經常發生。」他稱，潛在的國際手機漫遊費像是「敲詐勒索」，尤其是涉及到數據的時候，那些實際價格遠遠脫離於現實。
根據新西蘭電信（Telecom）公司在他們網站上的描述，如在新西蘭使用手機，10兆數據流量收費1紐幣；而在諸如越南和日本這樣的國家，1兆數據流量就需要支付30紐幣。
紐曼提醒消費者應該瞭解自己所付的各項費用究竟是什麼。然而，這也被業界描述為「一個誘捕的過程」。他說：「他們（移動通信營運商）會大肆吹噓要是做好所有這些連接會有多棒，當顧客最終招架不住並接受的話，營運商就可以在極短的時間內賺取大量的金錢。」
商業委員會（Commerce Commission）收到了很多關於消費者接到巨額賬單的投訴，然而只有當營運商違反了公平貿易法案時，委員會才能介入調查。委員會一位女發言人說，電信公司有責任將這些「異乎尋常的高價」給消費者作出解釋。
電信調解糾紛服務中心（Telecommunication Dispute Resolution Service）也發現目前的投訴案越來越多。他們希望電信公司能提供更方便的服務讓用戶監控他們所使用的數據流量；也希望用戶的定價計劃在接近數據限制時，電信公司能給用戶一個提示，並在達到數據限制時提供自動封頂服務。
沃達豐（Vodafone）公司發言人保羅‧布里斯林（Paul Brislen）承認使用這些數據所花的漫遊費是「愚蠢的貴」，但他也表示，世界各地的營運商們正在共同努力降低這些費用。
新西蘭電信（Telecom）發言人茱莉亞‧貝爾（Julia Bell）說，「賬單衝擊」現象在過去的一年半里正在逐步緩和，因為用戶們已經能開始更好地理解數據使用的各種細節。
這兩家公司都提供了在公司網站上對用戶所使用的數據進行計算並給出信息提示的服務，以此控制和縮減賬單數額。
兩個公司國內收費項目：
沃達豐（Vodafone）：
一個月10紐幣可以獲得100兆流量，這足夠3000封純文字的電子郵件或者瀏覽2小時YouTube網頁。公司聲稱，絕大多數用戶認為數據量已經足夠自己使用。如果用戶沒有簽署任何計劃，通常價格是每天1紐幣能獲取10兆流量。
新西蘭電信（Telecom）：
公司也提供每天1紐幣獲取10兆流量的服務。附加條件可以添加到任何計劃裡：6紐幣獲取20兆流量；12紐幣獲取120兆流量；18紐幣獲取240兆流量—這足夠發送7200封純文字的電子郵件和瀏覽9000個移動網頁。
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